Darbs Easytrip Transport Services man visvairāk patīk, jo darba vide ir pozitīva un atbalstoša. Komandas darbs un sadraudzība ar kolēģiem padara katru dienu patīkamu, un es novērtēju dinamisko saskarsmi ar klientiem. Palīdzot viņiem atrast labākos risinājumus un veidojot ciešas attiecības, mans darbs sniedz gandarījuma sajūtu.

Pāreja no EGIS uz 360Pay ir radījusi dažas problēmas. Tomēr, cieši sadarbojoties ar klientu atbalsta, pārdošanas atbalsta, finanšu un citām nodaļām, man izdevās efektīvi pārvarēt šos izaicinājumus. Sadarbība un atklāta saziņa ir bijuši galvenie faktori, lai rastu risinājumus un nodrošinātu mūsu (t-klientiem netraucētu apkalpošanu.

Viens no maniem lepnākajiem brīžiem Easytrip Transport Services bija palīdzība klientam, kuram Beļģijā bija jāmaksā 18 000 eiro soda nauda. Veicot padziļinātu izpēti un cieši sadarbojoties ar Klientu apkalpošanas dienestu, mums izdevās panākt, ka visi naudas sodi tika pilnībā dzēsti. Tas bija liels sasniegums un lielisks piemērs komandas darbam, problēmu risināšanai un centībai apkalpot klientus.

Uzņemšanas pasākums Parīzē un dažādi uzņēmuma izbraucieni ir bijuši neticama pieredze. Tie ir palīdzējuši veidot ciešus kontaktus ar kolēģiem un padarījuši darbu Easytrip vēl patīkamāku. Bet, ja godīgi, visvairāk man patīk ikdienas komandas darbs un sadarbība ar kolēģiem - tā padara katru darba dienu saistošu un jautru.

Mana galvenā motivācija, strādājot par klientu menedžeri, ir pēc iespējas vairāk palīdzēt saviem klientiem. Lieliska servisa nodrošināšana ir ļoti nozīmīga, un ir gandarījums saņemt pozitīvas atsauksmes gan no jauniem, gan esošajiem klientiem. Turklāt mani kā pārdošanas speciālistu motivē savu mērķu sasniegšana un ieguldījums uzņēmuma panākumu veicināšanā.

Mani visvairāk aizrauj izaugsmes un mācīšanās iespējas, ko piedāvā šis darbs. Dinamika darbā ir tas, kas man personīgi patīk un patīk. Pozitīvismu darbā ļoti ietekmē arī komanda birojā un attiecības ar kolēģiem mūsu galvenajā birojā.

Viens no lielākajiem izaicinājumiem bija pašā sākumā, kad es nezināju, kā darbojas programmas un sistēmas. Ar kolēģu palīdzību mūsu birojā un no citiem birojiem man izdevās iemācīties un uzlabot savu darbību darbā, kas galu galā izrādījās efektīvi, un tagad mums ir vairāk klientu, kas strādā ar Easytrip.

Katru reizi, kad palīdzu kādam klientam atrisināt viņa problēmu saistībā ar ceļa nodevām, rēķiniem vai ko citu, tas ir neliels sasniegums, ar kuru vienmēr lepojos.

Šo gandrīz četru gadu laikā, kopš strādāju Easytrip, esmu piedzīvojis daudz jautras pieredzes. Bet, ja man būtu jāpiemin viens, tad tas noteikti būtu Belgradas gadatirgus 2022, kur mēs satikām daudzus Easytrip klientus, jautri pavadījām laiku un sastapāmies ar mūsu klientiem un kolēģiem no dažādiem uzņēmumiem.

Darbs, lai panāktu klientu apmierinātību kopā ar manu komandu, mani iedvesmo iet tālāk un risināt klientu problēmas.

Man patīk sadarbības un dinamiskā darba vide Easytrip Transport Services. Komanda ir atbalstoša, un tajā valda spēcīga sadraudzības sajūta. Turklāt darbs vienmēr ir daudzveidīgs, un tas padara darbu interesantu. Ir lieliska sajūta sniegt ieguldījumu pakalpojumā, kas mūsu klientiem atvieglo viņu transporta vajadzību pārvaldību.

Viens no maniem lielākajiem izaicinājumiem bija saspringtu termiņu ievērošana pīķa laikā. Lai to pārvarētu, es iemācījos efektīvāk noteikt uzdevumu prioritātes.

Viens no momentiem, ar ko es īpaši lepojos, ir sasniegtie mērķi, kas saistīti ar debitoru parādu saraksta nesamaksāto pozīciju samazināšanu. Koncentrējoties uz savlaicīgu kavēto maksājumu iekasēšanu un uzturot skaidru saziņu ar klientiem, man izdevās ievērojami saīsināt šo sarakstu un ievērot svarīgus termiņus. Tas ne tikai uzlaboja naudas plūsmu, bet arī radīja lielāku uzticēšanos ar vadību, jo es veiksmīgi sasniedzu finanšu mērķi.

Viens no patīkamākajiem piedzīvojumiem bija komandas saliedēšanas pasākums, kurā mēs piedalījāmies aktīvā izaicinājumā. Tas bija lielisks veids, kā nodibināt saikni ar kolēģiem ne darba vidē, un mēs daudz smējāmies. Tas arī palīdzēja veidot spēcīgākas komunikācijas prasmes, kuras mēs izmantojām darbā.

Mani motivē iespēja uzlabot efektivitāti. Es arī lepojos ar to, ka varu nodrošināt labu klientu apkalpošanu, zinot, ka mūsu darbs reāli palīdz cilvēkiem, kuri paļaujas uz mūsu pakalpojumiem. Arī atbalsts un atzinība no manas komandas un vadības puses mani motivē strādāt pēc iespējas labāk.

Darbs Easytrip Transport Services man visvairāk patīk, jo es strādāju atbalstošā komandā, kurā visi smagi strādā, ir sirsnīgi un vienmēr ir cits citam līdzās. Es arī novērtēju to, ka cilvēki ir patiesi uzticīgi savam darbam. Turklāt darbs ir daudzveidīgs un dinamisks, tajā vienmēr notiek kaut kas jauns, kas uztur aizrautību.

Es uzskatu, ka pašlaik mēs saskaramies ar lielāko izaicinājumu - pāreju uz 360 PAY. No mārketinga viedokļa raugoties, tā ir aizraujoša un vērtīga pieredze, jo īpaši attiecībā uz zīmola saskaņošanu. Tas ir sarežģīts, bet gandarījumu sniedzošs process.

Man kā mārketinga kampaņu speciālistei viens no vispilnvērtīgākajiem brīžiem ir kampaņas plānošana no sākuma līdz beigām un pēc tam tās rezultātu analīze. Redzot, cik efektīva tā ir bijusi, jo īpaši jaunu daudzsološu klientu piesaistē, jūtos lepns.

Man patīk tikties ar kolēģiem klātienē! Tā kā es strādāju attālināti, katrs klātienes pasākums, sākot no komandas saliedēšanas pasākumiem līdz gada noslēguma sanāksmēm vai mārketinga nodaļas sanāksmēm, man sagādā patiesu prieku. Vienmēr ir patīkami ar visiem satikties.

Easytrip Transport Services mani visvairāk motivē tas, ka redzu, ka mans darbs sniedz reālus rezultātus. Iedvesmojoši ir arī redzēt, ka citi ir tik ļoti uzticīgi savam darbam - tas padara sadarbību vēl gandarītāku. Turklāt personīgās tikšanās ar manu vadītāju man sniedz lielu motivācijas stimulu.

Esmu Easytrip darbinieks jau daudzus gadus, un es strādāju PVN komandā Cesenā. Esmu ļoti iesaistīta savā komandā un priecājos, ka varu būt tās daļa. Mēs bieži apspriežam dažāda veida problēmas un vienmēr spējam rast labākos risinājumus. Turklāt darbs, ko daru, mani aizrauj un apmierina.

Programmu un programmatūras maiņa ir izaicinājumi, kurus esmu pārvarējis, pateicoties savai komandai un sniegtajām pamācībām, un tie ikdienā turpina uzlabot mana darba efektivitāti.

Katru reizi, kad pretenzija tiek apmierināta un ārvalstu valsts klientam izmaksā summu, es jūtos lepns par to. Ir ļoti svarīgs klients, kuram ir daudz darba, jo viņa grupā ir vairāki uzņēmumi. Pēc vairāku nedēļu pūlēm mēs atradām risinājumu, un šis uzņēmums turpina katru ceturksni saņemt summas no Francijas valsts.

2023. gadā mani uzaicināja piedalīties PVN seminārā Bratislavā. Tā bija ļoti patīkama pieredze, kas mani iepriecināja un ļāva labāk iepazīt savus ārvalstu kolēģus.

Attiecība starp klientu uzticēšanos un ātru apkalpošanu ir iemesls, kāpēc es vienmēr daru visu iespējamo Easytrip.