Lo que más me gusta de trabajar en Easytrip Transport Services es el ambiente de trabajo positivo y de apoyo. El trabajo en equipo y la camaradería con mis compañeros hacen que cada día sea agradable, y aprecio las interacciones dinámicas con los clientes. Ayudarles a encontrar las mejores soluciones y construir relaciones sólidas añade un sentido de realización a mi función.

La transición de EGIS a 360Pay ha presentado algunos retos. Sin embargo, al trabajar estrechamente con los departamentos de atención al cliente, soporte de ventas, finanzas y otros departamentos, he podido sortear estos retos con eficacia. La colaboración y la comunicación abierta han sido clave para encontrar soluciones y garantizar una experiencia sin problemas para nuestros (t-clientes.

Uno de los momentos de mayor orgullo para mí en Easytrip Transport Services fue ayudar a un cliente que se enfrentaba a 18.000 euros en multas belgas. Mediante una profunda investigación y una estrecha colaboración con Atención al Cliente, conseguimos que todas las multas quedaran completamente anuladas. Fue un gran logro y un excelente ejemplo de trabajo en equipo, resolución de problemas y dedicación al servicio al cliente.

El evento de incorporación en París y las diversas salidas de empresa han sido experiencias increíbles. Han ayudado a establecer fuertes conexiones con los compañeros y han hecho que trabajar en Easytrip sea aún más agradable. Pero para ser sincera, lo que más me gusta es el trabajo en equipo y la colaboración diaria con mis compañeros: hace que cada día de trabajo sea atractivo y divertido.

Como gestora de cuentas, mi principal motivación es ayudar a mis clientes en todo lo posible. Ofrecer un servicio excelente marca una verdadera diferencia, y es gratificante recibir comentarios positivos tanto de los clientes nuevos como de los existentes. Además, como profesional de ventas, me motiva alcanzar mis objetivos y contribuir al éxito de la empresa.

Las oportunidades de crecimiento y aprendizaje que ofrece este trabajo son las que más me entusiasman. El dinamismo en el trabajo es algo que personalmente me gusta y disfruto. El equipo de la oficina y las relaciones con los compañeros de nuestra oficina principal también tienen un gran impacto en la positividad en el trabajo.

Uno de los mayores retos fue al principio, cuando no sabía exactamente cómo funcionaban los programas y los sistemas. Con la ayuda de mis compañeros de nuestra oficina y de otras oficinas, conseguí aprender y mejorar mi rendimiento en el trabajo, lo que al final resultó ser eficaz, y ahora tenemos más clientes que trabajan con Easytrip.

Cada vez que ayudo a un cliente a resolver su problema relacionado con peajes, facturas o cualquier otra cosa, es un pequeño logro del que siempre me siento orgulloso.

Ha habido muchas experiencias divertidas en estos casi cuatro años que llevo en Easytrip. Pero si tengo que mencionar una, sin duda sería la Feria de Belgrado 2022, donde conocimos a muchos clientes de Easytrip, nos divertimos mucho y nos mezclamos con nuestros clientes y colegas de diferentes empresas.

Trabajar por la satisfacción del cliente con mi equipo me inspira para ir más allá en la resolución de los problemas de los clientes.

Disfruto del entorno de trabajo colaborativo y dinámico de Easytrip Transport Services. El equipo es solidario y existe un fuerte sentimiento de camaradería. Además, el trabajo es siempre variado, lo que mantiene las cosas interesantes. Me siento muy bien contribuyendo a un servicio que facilita a nuestros clientes la gestión de sus necesidades de transporte.

Uno de mis mayores retos era gestionar los plazos ajustados en las horas punta. Para superarlo, aprendí a priorizar las tareas de forma más eficaz.

Un momento del que me siento especialmente orgullosa es haber alcanzado mis objetivos relacionados con la reducción de las partidas pendientes de mi lista de cuentas por cobrar. Al centrarme en el cobro puntual de los pagos atrasados y mantener una comunicación clara con los clientes, pude reducir significativamente la lista y cumplir plazos importantes. Esto no sólo mejoró el flujo de caja, sino que también generó más confianza con la dirección, ya que cumplí con éxito el objetivo financiero.

Una de las experiencias más agradables fue un evento de creación de equipos que celebramos y que consistió en un desafío activo. Fue una forma estupenda de estrechar lazos con los compañeros en un entorno no laboral, y nos reímos mucho. También nos ayudó a desarrollar habilidades de comunicación más sólidas que hemos aplicado de vuelta al trabajo.

Me motiva la oportunidad de mejorar la eficacia. También me enorgullece ofrecer un buen servicio al cliente, sabiendo que nuestro trabajo marca una diferencia real para las personas que confían en nuestros servicios. El apoyo y el reconocimiento de mi equipo y de la dirección también me mantienen motivada para rendir al máximo.

Lo que más me gusta de trabajar en Easytrip Transport Services es mi equipo solidario, en el que todo el mundo trabaja duro, tiene un gran corazón y siempre está ahí para los demás. También aprecio que la gente esté realmente comprometida con su trabajo. Además, el trabajo es diverso y dinámico, siempre pasa algo nuevo, lo que mantiene las cosas emocionantes.

Creo que actualmente nos enfrentamos a nuestro mayor reto: la transición a la 360 PAY. Desde el punto de vista del marketing, es una experiencia fascinante y gratificante, sobre todo en lo que respecta a la armonización de las marcas. Es un proceso complejo pero satisfactorio.

Como especialista en campañas de marketing, uno de los momentos más satisfactorios para mí es cuando planifico una campaña de principio a fin y luego analizo sus resultados. Ver lo eficaz que ha sido, sobre todo a la hora de generar nuevos y prometedores clientes potenciales, me hace sentir orgullosa.

¡Me encanta conocer a mis colegas en persona! Como trabajo a distancia, cada evento en persona, desde las actividades de creación de equipos hasta las reuniones de fin de año o del departamento de marketing, es algo que disfruto de verdad. Siempre es agradable ponerse al día con todos.

Lo que más me motiva en Easytrip Transport Services es ver que mi trabajo da resultados reales. También es inspirador ver a otras personas tan comprometidas con su trabajo: hace que la colaboración sea aún más gratificante. Además, las reuniones personales con mi jefe me dan un gran impulso de motivación.

Llevo muchos años en Easytrip y trabajo en el equipo de IVA en Cesena. Estoy muy implicado con mi equipo y me alegro de formar parte de él. A menudo discutimos diferentes tipos de problemas y siempre conseguimos encontrar las mejores soluciones. Además, el trabajo que hago me entusiasma y me satisface.

El cambio de programas y de software son retos que he superado gracias a mi equipo y a los tutoriales proporcionados, y que siguen mejorando la eficacia de mi trabajo a diario.

Cada vez que una reclamación tiene éxito y un país extranjero abona el importe al cliente, me siento orgulloso de ello. Hay un cliente muy importante con mucho trabajo porque tiene varias empresas en su grupo. Tras varias semanas de esfuerzo, encontramos una solución, y esta empresa sigue recibiendo los importes trimestralmente del Estado francés.

En 2023 me invitaron a participar en el seminario sobre el IVA en Bratislava. Fue una experiencia muy agradable, que me gratificó y me permitió conocer mejor a mis colegas extranjeros.

La relación entre la confianza del cliente y un servicio rápido es la razón por la que siempre doy lo mejor de mí en Easytrip.