Ono što najviše uživam u radu u Easitrip Transport Services je pozitivno i podržavajuće radno okruženje. Timski rad i drugarstvo sa mojim kolegama čine svaki dan prijatnim, a ja cenim dinamične interakcije sa klijentima. Pomažući im da pronađu najbolja rešenja i izgradnju snažnih odnosa dodaje osećaj ispunjenja mojoj ulozi.

Prelazak sa EGIS-a na 360Pai predstavio je neke izazove. Međutim, blisko sarađujući sa korisničkom podrškom, podrškom prodaje, finansijama i drugim odeljenjima, uspeo sam da efikasno upravljam ovim izazovima. Saradnja i otvorena komunikacija bili su ključni u pronalaženju rešenja i obezbeđivanju glatkog iskustva za naše (t-kupce.

Jedan od mojih najponosnijih trenutaka u Easitrip Transport Services bio je pomaganje kupcu koji se suočio sa 18.000 € u belgijskim kaznama. Kroz duboko istraživanje i blisku saradnju sa Customer Care-om, uspeli smo da sve kazne potpuno izbrišemo. To je bilo veliko dostignuće i odličan primer timskog rada, rešavanja problema i posvećenosti korisničkoj službi.

Događaj u Parizu i razni izleti kompanije bili su neverovatna iskustva. Oni su pomogli u izgradnji jakih veza sa kolegama i učinili rad u Easitrip-u još prijatnijim. Ali da budem iskren, ono u čemu najviše uživam je svakodnevni timski rad i saradnja sa kolegama - to čini svaki radni dan zanimljivim i zabavnim.

Kao Account Manager, moja glavna motivacija je da pomognem svojim klijentima što je više moguće. Pružanje odlične usluge čini stvarnu razliku, i to je korisno da dobiju pozitivne povratne informacije od novih i postojećih kupaca. Pored toga, kao profesionalac prodaje, pokreće me postizanje mojih ciljeva i doprinos uspehu kompanije.

Najviše me uzbuđuju mogućnosti rasta i učenja koje ovaj posao nudi. Dinamika na poslu je nešto što ja lično volim i uživam. Tim u kancelariji i odnosi sa kolegama u našoj primarnoj kancelariji takođe imaju veliki uticaj na pozitivnost na poslu.

Jedan od najvećih izazova bio je na samom početku kada nisam tačno znao kako programi i sistemi funkcionišu. Uz pomoć mojih kolega u našoj kancelariji i iz drugih kancelarija, uspeo sam da naučim i poboljšam svoj rad na poslu, što se na kraju pokazalo efikasnim, a sada imamo više kupaca koji rade sa Easytrip-om.

Svaki put kada pomognem klijentu da reši svoj problem u vezi sa putarinama, fakturama ili nečim drugim, to je malo dostignuće na koje sam uvek ponosan.

Bilo je mnogo zabavnih iskustava u ove skoro četiri godine koje sam bio u Easitrip-u. Ali ako moram da pomenem jednu, to bi svakako bio Beogradski sajam 2022, gde smo upoznali mnoge Easytrip kupce, dobro se zabavili i družili sa našim kupcima i kolegama iz različitih kompanija.

Rad na zadovoljstvu kupaca sa mojim timom inspiriše me da idem iznad i dalje u rešavanju problema kupaca.

Uživam u saradnji i dinamičnom radnom okruženju u Easitrip Transport Services. Tim je podrška, i postoji snažan osećaj drugarstva. Pored toga, rad je uvek raznovrstan, što čini stvari zanimljivim. To je sjajan osećaj da doprinese usluzi koja olakšava našim klijentima da upravljaju svoje potrebe prevoza.

Jedan od mojih najvećih izazova bio je upravljanje kratkim rokovima tokom vršnih vremena. Da bih to prevazišao, naučio sam da efikasnije određujem prioritete zadataka.

Jedan trenutak na koji sam posebno ponosan je postizanje mojih ciljeva koji se odnose na smanjenje neizmirenih stavki na mojoj listi potraživanja. Fokusirajući se na pravovremenu naplatu dospjelih plaćanja i održavajući jasnu komunikaciju sa klijentima, uspeo sam da značajno skratim listu i ispunim važne rokove. Ovo ne samo da je poboljšalo novčani tok, već je izgradilo i više poverenja sa menadžmentom, jer sam uspešno ispunio finansijski cilj.

Jedno od najprijatnijih iskustava bio je događaj izgradnje tima koji smo imali, koji je uključivao aktivan izazov. Bio je to sjajan način da se povežemo sa kolegama u neradnom okruženju i puno smo se smejali. Takođe je pomogao u izgradnji jačih komunikacijskih veština koje smo primenili na poslu.

Motivisana sam mogućnošću da poboljšam efikasnost. Takođe sam ponosan na pružanje dobre usluge klijentima, znajući da naš rad čini stvarnu razliku za ljude koji se oslanjaju na naše usluge. Podrška i priznanje mog tima i menadžmenta takođe me motivišu da radim najbolje što mogu.

Ono što najviše uživam u radu u Easitrip Transport Services je moj tim za podršku, gde svi naporno rade, imaju veliko srce i uvek su tu jedni za druge. Takođe cenim da su ljudi zaista posvećeni svom poslu. Pored toga, posao je raznovrstan i dinamičan, uvek se dešava nešto novo, što čini stvari uzbudljivim.

Verujem da se trenutno suočavamo sa našim najvećim izazovom – prelaskom na 360 PAY. Iz marketinške perspektive, to je fascinantno i korisno iskustvo, posebno kada je u pitanju harmonizacija brenda. To je složen, ali ispunjavajući proces.

Kao stručnjak za marketinške kampanje, jedan od najispunjenijih trenutaka za mene je kada planiram kampanju od početka do kraja, a zatim analiziram njene rezultate. Videvši koliko je to bilo efikasno, posebno u stvaranju obećavajućih novih potencijalnih klijenata, čini me ponosnim.

Volim da lično upoznam svoje kolege! Pošto radim na daljinu, svaki događaj u licu, od aktivnosti izgradnje tima do okupljanja na kraju godine ili sastanaka marketinškog odeljenja, je nešto u čemu zaista uživam. Uvek je lepo uhvatiti korak sa svima.

Ono što me najviše motiviše u Easitrip Transport Services je da vidim da moj rad donosi stvarne rezultate. Takođe je inspirativno videti druge tako posvećene svom poslu – to čini saradnju još korisnijom. Pored toga, lični sastanci sa mojim menadžerom daju mi veliku motivaciju.

Ja sam bio u Easitrip dugi niz godina, i radim u PDV timu u Cesena. Veoma sam uključen u svoj tim i srećan sam što sam deo toga. Često razgovaramo o različitim vrstama problema i uvek uspevamo da pronađemo najbolja rešenja. Štaviše, posao koji radim me uzbuđuje i zadovoljava.

Programi i softver koji se menjaju su izazovi koje sam prevazišao zahvaljujući svom timu i uputstvima koje sam obezbedio, i oni nastavljaju da poboljšavaju efikasnost mog rada na dnevnoj bazi.

Svaki put kada je zahtev uspešan, a iznos se plaća kupcu od strane strane strane strane, ponosan sam na to. Postoji veoma važan klijent sa puno posla jer ima nekoliko kompanija u svojoj grupi. Nakon nekoliko nedelja napora, pronašli smo rešenje, a ova kompanija nastavlja da prima iznose kvartalno od francuske države.

Godine 2023. pozvan sam da učestvujem na seminaru o PDV-u u Bratislavi. Bilo je to veoma prijatno iskustvo, koje me je zadovoljilo i omogućilo mi da bolje upoznam svoje strane kolege.

Odnos između poverenja kupaca i brze usluge je razlog što uvek dajem sve od sebe u Easitrip-u.