To, co najbardziej lubię w pracy w Easytrip Transport Services , to pozytywne i wspierające środowisko pracy. Praca zespołowa i koleżeństwo z moimi kolegami sprawiają, że każdy dzień jest przyjemny, a ja doceniam dynamiczne interakcje z klientami. Pomaganie im w znalezieniu najlepszych rozwiązań i budowanie silnych relacji daje mi poczucie spełnienia.

Przejście z EGIS do 360Pay wiązało się z pewnymi wyzwaniami. Jednak dzięki ścisłej współpracy z obsługą klienta, wsparciem sprzedaży, finansami i innymi działami udało mi się skutecznie poradzić sobie z tymi wyzwaniami. Współpraca i otwarta komunikacja były kluczem do znalezienia rozwiązań i zapewnienia płynnego doświadczenia dla naszych klientów.

Jednym z moich najbardziej dumnych momentów w Easytrip Transport Services Services była pomoc klientowi, któremu groziło 18 000 euro belgijskiej grzywny. Dzięki dogłębnej analizie i ścisłej współpracy z działem obsługi klienta udało nam się całkowicie anulować wszystkie grzywny. Było to wielkie osiągnięcie i doskonały przykład pracy zespołowej, rozwiązywania problemów i zaangażowania w obsługę klienta.

Wydarzenie wprowadzające w Paryżu i różne wycieczki firmowe były niesamowitymi doświadczeniami. Pomogły zbudować silne więzi z kolegami i sprawiły, że praca w Easytrip jest jeszcze przyjemniejsza. Ale szczerze mówiąc, najbardziej lubię codzienną pracę zespołową i współpracę z moimi kolegami - to sprawia, że każdy dzień pracy jest wciągający i zabawny.

Jako Account Manager, moją główną motywacją jest pomaganie moim klientom w jak największym stopniu. Zapewnienie doskonałej obsługi robi prawdziwą różnicę, a otrzymywanie pozytywnych opinii zarówno od nowych, jak i obecnych klientów jest satysfakcjonujące. Dodatkowo, jako specjalista ds. sprzedaży, kieruję się osiąganiem celów i przyczynianiem się do sukcesu firmy.

Najbardziej ekscytują mnie możliwości rozwoju i nauki, jakie oferuje ta praca. Dynamika w pracy jest czymś, co osobiście lubię i co sprawia mi przyjemność. Zespół w biurze i relacje z kolegami w naszym głównym biurze również mają duży wpływ na pozytywne nastawienie w pracy.

Jednym z największych wyzwań był sam początek, kiedy nie wiedziałem dokładnie, jak działają programy i systemy. Z pomocą kolegów z naszego biura i z innych biur udało mi się nauczyć i poprawić swoją wydajność w pracy, co ostatecznie okazało się skuteczne, a teraz mamy więcej klientów współpracujących z Easytrip.

Za każdym razem, gdy pomagam klientowi rozwiązać jego problem dotyczący opłat drogowych, faktur lub czegoś innego, jest to małe osiągnięcie, z którego zawsze jestem dumny.

W ciągu tych prawie czterech lat pracy w Easytrip było wiele zabawnych doświadczeń. Ale jeśli miałbym wspomnieć o jednym, to z pewnością byłyby to targi w Belgradzie 2022, gdzie spotkaliśmy wielu klientów Easytrip, dobrze się bawiliśmy i spotkaliśmy się z naszymi klientami i kolegami z różnych firm.

Praca nad satysfakcją klienta z moim zespołem inspiruje mnie do przekraczania granic w rozwiązywaniu problemów klientów.

Lubię dynamiczne i oparte na współpracy środowisko pracy w Easytrip Transport Services. Zespół jest wspierający i panuje w nim silne poczucie koleżeństwa. Dodatkowo, praca jest zawsze zróżnicowana, co sprawia, że wszystko jest interesujące. Wspaniale jest mieć wkład w usługę, która ułatwia naszym klientom zarządzanie ich potrzebami transportowymi.

Jednym z moich największych wyzwań było zarządzanie napiętymi terminami w godzinach szczytu. Aby temu zaradzić, nauczyłem się skuteczniej ustalać priorytety zadań.

Jednym z momentów, z których jestem szczególnie dumny, jest osiągnięcie celów związanych z redukcją zaległych pozycji na liście należności. Koncentrując się na terminowym odzyskiwaniu zaległych płatności i utrzymywaniu jasnej komunikacji z klientami, byłem w stanie znacznie skrócić listę i dotrzymać ważnych terminów. To nie tylko poprawiło przepływy pieniężne, ale także zbudowało większe zaufanie kierownictwa, ponieważ udało mi się osiągnąć cel finansowy.

Jednym z najprzyjemniejszych doświadczeń było wydarzenie integracyjne, które obejmowało aktywne wyzwanie. Był to świetny sposób na nawiązanie więzi z kolegami w środowisku innym niż praca i mieliśmy dużo śmiechu. Pomogło to również zbudować silniejsze umiejętności komunikacyjne, które wykorzystaliśmy w pracy.

Motywuje mnie możliwość poprawy wydajności. Jestem również dumny z zapewniania dobrej obsługi klienta, wiedząc, że nasza praca robi prawdziwą różnicę dla ludzi, którzy polegają na naszych usługach. Wsparcie i uznanie ze strony mojego zespołu i kierownictwa również motywują mnie do osiągania jak najlepszych wyników.

To, co najbardziej lubię w pracy w Easytrip Transport Services Services, to mój wspierający zespół, w którym wszyscy ciężko pracują, mają wielkie serca i zawsze są dla siebie nawzajem. Doceniam również to, że ludzie są naprawdę zaangażowani w swoją pracę. Ponadto praca jest zróżnicowana i dynamiczna, zawsze dzieje się coś nowego, co sprawia, że wszystko jest ekscytujące.

Uważam, że stoimy obecnie przed naszym największym wyzwaniem - przejściem na 360 PAY. Z perspektywy marketingowej jest to fascynujące i satysfakcjonujące doświadczenie, szczególnie jeśli chodzi o harmonizację marki. To złożony, ale satysfakcjonujący proces.

Jako specjalista ds. kampanii marketingowych, jednym z najbardziej satysfakcjonujących momentów dla mnie jest zaplanowanie kampanii od początku do końca, a następnie przeanalizowanie jej wyników. Widząc, jak skuteczna była, zwłaszcza w generowaniu obiecujących nowych leadów, czuję się dumny.

Uwielbiam spotykać się z moimi współpracownikami osobiście! Ponieważ pracuję zdalnie, każde osobiste wydarzenie, od działań integracyjnych po spotkania na koniec roku lub spotkania działu marketingu, jest czymś, co naprawdę lubię. Zawsze miło jest nadrobić zaległości.

W Easytrip Transport Services Services najbardziej motywuje mnie to, że moja praca przynosi realne rezultaty. Inspirujące jest również to, że inni są tak zaangażowani w swoją pracę - to sprawia, że współpraca jest jeszcze bardziej satysfakcjonująca. Dodatkowo, osobiste spotkania z moim przełożonym dają mi ogromny zastrzyk motywacji.

Jestem w Easytrip od wielu lat i pracuję w zespole VAT w Cesenie. Jestem bardzo zaangażowany w pracę mojego zespołu i cieszę się, że mogę być jego częścią. Często omawiamy różnego rodzaju problemy i zawsze udaje nam się znaleźć najlepsze rozwiązania. Co więcej, praca, którą wykonuję, ekscytuje mnie i satysfakcjonuje.

Zmieniające się programy i oprogramowanie to wyzwania, którym udało mi się sprostać dzięki mojemu zespołowi i dostarczonym samouczkom, które codziennie poprawiają wydajność mojej pracy.

Za każdym razem, gdy roszczenie jest skuteczne, a kwota jest wypłacana klientowi przez obcy kraj, czuję się z tego dumny. Jest bardzo ważny klient, który ma dużo pracy, ponieważ ma kilka firm w swojej grupie. Po kilku tygodniach starań znaleźliśmy rozwiązanie, a firma ta nadal otrzymuje kwartalne kwoty od państwa francuskiego.

W 2023 roku zostałem zaproszony do wzięcia udziału w seminarium VAT w Bratysławie. Było to bardzo przyjemne doświadczenie, które mnie ucieszyło i pozwoliło mi lepiej poznać moich zagranicznych kolegów.

Związek między zaufaniem klienta a szybką obsługą jest powodem, dla którego zawsze daję z siebie wszystko w Easytrip.