Больше всего в работе в Easytrip Transport Services мне нравится позитивная и благоприятная рабочая атмосфера. Командная работа и товарищество с моими коллегами делают каждый день приятным, и я ценю динамичное взаимодействие с клиентами. Помогая им находить лучшие решения и выстраивая прочные отношения, я получаю удовлетворение от своей работы.

Переход от ЕГИС к 360Pay был сопряжен с определенными трудностями. Однако благодаря тесному сотрудничеству со службой поддержки клиентов, отделом продаж, финансовым отделом и другими подразделениями мне удалось эффективно решить эти проблемы. Сотрудничество и открытая коммуникация стали ключевым фактором в поиске решений и обеспечении бесперебойной работы для наших клиентов.

Одним из самых гордых моментов моей работы в Easytrip Transport Services стала помощь клиенту, которому грозили штрафы в размере 18 000 евро в Бельгии. Благодаря глубокому исследованию и тесному сотрудничеству с отделом по работе с клиентами нам удалось добиться полного аннулирования всех штрафов. Это было большим достижением и отличным примером командной работы, решения проблем и преданности делу обслуживания клиентов.

Мероприятие по введению в должность в Париже и различные выездные мероприятия компании стали невероятным опытом. Они помогли установить прочные связи с коллегами и сделали работу в Easytrip еще более приятной. Но, честно говоря, больше всего мне нравится ежедневная работа в команде и сотрудничество с коллегами - это делает каждый рабочий день увлекательным и веселым.

Для меня, как менеджера по работе с клиентами, главная цель - помочь своим клиентам как можно больше. Предоставление отличного сервиса действительно имеет значение, и мне приятно получать положительные отзывы как от новых, так и от существующих клиентов. Кроме того, как специалист по продажам, я стремлюсь достичь поставленных целей и внести свой вклад в успех компании.

Возможности роста и обучения, которые предоставляет эта работа, волнуют меня больше всего. Динамизм на работе - это то, что лично мне нравится и от чего я получаю удовольствие. Команда в офисе и отношения с коллегами в нашем основном офисе также оказывают большое влияние на позитив на работе.

Одна из самых больших трудностей была в самом начале, когда я не знал, как именно работают программы и системы. С помощью коллег из нашего и других офисов мне удалось научиться и улучшить свою работу, что в итоге оказалось эффективным, и теперь с Easytrip работает больше клиентов.

Каждый раз, когда я помогаю клиенту решить его проблему, связанную с оплатой проезда, счетами или чем-то еще, это маленькое достижение, которым я всегда горжусь.

За почти четыре года моей работы в Easytrip было много интересных событий. Но если я должен упомянуть одно из них, то это, безусловно, Белградская ярмарка 2022, где мы встретились со многими клиентами Easytrip, получили массу удовольствия и пообщались с нашими клиентами и коллегами из разных компаний.

Работа над удовлетворением потребностей клиентов вместе с моей командой вдохновляет меня идти дальше и решать проблемы клиентов.

В компании Easytrip Transport Services мне нравится совместная и динамичная рабочая атмосфера. Коллектив поддерживает меня, и здесь царит атмосфера товарищества. Кроме того, работа всегда разнообразна, что делает ее интересной. Мне приятно вносить свой вклад в работу службы, которая облегчает нашим клиентам управление своими транспортными потребностями".

Одной из моих главных проблем было соблюдение жестких сроков в пиковые периоды. Чтобы преодолеть это, я научился более эффективно расставлять приоритеты.

Один момент, которым я особенно горжусь, - это достижение целей, связанных с сокращением количества невыполненных пунктов в списке дебиторской задолженности. Сосредоточившись на своевременном сборе просроченных платежей и поддерживая четкую коммуникацию с клиентами, я смогла значительно сократить список и уложиться в важные сроки. Это не только улучшило движение денежных средств, но и укрепило доверие со стороны руководства, поскольку я успешно выполнил поставленную финансовую задачу.

Одним из самых приятных впечатлений стало мероприятие по тимбилдингу, в ходе которого нам предстояло пройти активное испытание. Это был отличный способ сблизиться с коллегами в нерабочей обстановке, и мы много смеялись. Это также помогло развить навыки общения, которые мы применяем на работе.

Меня мотивирует возможность повысить эффективность работы. Я также горжусь тем, что обеспечиваю хорошее обслуживание клиентов, зная, что наша работа приносит реальную пользу людям, которые полагаются на наши услуги. Поддержка и признание со стороны моей команды и руководства также мотивируют меня работать с максимальной отдачей.

Больше всего в работе в Easytrip Transport Services мне нравится моя дружная команда, где все усердно работают, имеют большое сердце и всегда готовы помочь друг другу. Я также ценю то, что люди по-настоящему преданы своей работе. Кроме того, работа разнообразная и динамичная, всегда происходит что-то новое, что делает ее интересной.

Я считаю, что в настоящее время мы сталкиваемся с самым серьезным вызовом - переходом на 360 PAY. С точки зрения маркетинга, это увлекательный и полезный опыт, особенно когда речь идет о гармонизации бренда. Это сложный, но приносящий удовлетворение процесс.

Для меня, как специалиста по маркетинговым кампаниям, один из самых приятных моментов - это когда я планирую кампанию от начала до конца, а затем анализирую ее результаты. Видя, насколько эффективной она была, особенно в плане привлечения новых перспективных клиентов, я испытываю чувство гордости.

Я обожаю лично встречаться со своими коллегами! Поскольку я работаю удаленно, каждое очное мероприятие, начиная с мероприятий по сплочению коллектива и заканчивая собраниями по случаю окончания года или встречами отдела маркетинга, доставляет мне истинное удовольствие. Всегда приятно встретиться со всеми.

Больше всего в Easytrip Transport Services меня мотивирует то, что моя работа приносит реальные результаты. Вдохновляет и то, что другие люди так преданы своему делу - это делает сотрудничество еще более полезным. Кроме того, личные встречи с руководителем дают мне большой заряд мотивации.

Я работаю в Easytrip уже много лет, и я работаю в команде по НДС в Чезене. Я очень увлечен своей командой и счастлив быть ее частью. Мы часто обсуждаем различные проблемы и всегда находим оптимальные решения. Кроме того, работа, которой я занимаюсь, приносит мне удовольствие и удовлетворение.

Меняющиеся программы и программное обеспечение - это трудности, которые я преодолел благодаря моей команде и предоставленным учебным пособиям, и они продолжают ежедневно повышать эффективность моей работы.

Каждый раз, когда претензия оказывается успешной, а сумма выплачивается клиенту иностранным государством, я испытываю гордость за это. У нас есть очень важный клиент с большим объемом работы, поскольку в его группу входит несколько компаний. После нескольких недель усилий мы нашли решение, и эта компания продолжает ежеквартально получать суммы от французского государства.

В 2023 году меня пригласили принять участие в семинаре по НДС в Братиславе. Это был очень приятный опыт, который порадовал меня и позволил лучше узнать моих иностранных коллег.

Взаимосвязь между доверием клиентов и быстрым обслуживанием - это причина, по которой я всегда делаю все возможное в Easytrip.