Ciò che mi piace di più del lavoro in Easytrip Transport Services è l'ambiente di lavoro positivo e solidale. Il lavoro di squadra e il cameratismo con i miei colleghi rendono piacevole ogni giorno e apprezzo le interazioni dinamiche con i clienti. Aiutare i clienti a trovare le soluzioni migliori e costruire relazioni solide aggiunge un senso di appagamento al mio ruolo.

La transizione da EGIS a 360Pay ha presentato alcune sfide. Tuttavia, lavorando a stretto contatto con l'assistenza clienti, l'assistenza alle vendite, la finanza e altri dipartimenti, sono stato in grado di affrontare queste sfide in modo efficace. La collaborazione e la comunicazione aperta sono state fondamentali per trovare soluzioni e garantire un'esperienza senza problemi ai nostri clienti.

Uno dei miei momenti di maggiore orgoglio in Easytrip Transport Services è stato aiutare un cliente che doveva pagare 18.000 euro di multe in Belgio. Grazie a una ricerca approfondita e a una stretta collaborazione con l'Assistenza clienti, siamo riusciti a far cancellare completamente tutte le multe. È stato un grande risultato e un eccellente esempio di lavoro di squadra, risoluzione dei problemi e dedizione al servizio clienti.

L'evento di onboarding a Parigi e le varie uscite aziendali sono state esperienze incredibili. Hanno contribuito a creare forti legami con i colleghi e hanno reso il lavoro in Easytrip ancora più piacevole. Ma, a dire il vero, ciò che mi piace di più è il lavoro di squadra e la collaborazione quotidiana con i miei colleghi, che rende ogni giornata lavorativa coinvolgente e divertente.

In qualità di Account Manager, la mia motivazione principale è aiutare il più possibile i miei clienti. Fornire un servizio eccellente fa davvero la differenza ed è gratificante ricevere feedback positivi sia dai clienti nuovi che da quelli esistenti. Inoltre, come professionista delle vendite, sono motivato a raggiungere i miei obiettivi e a contribuire al successo dell'azienda.

Le opportunità di crescita e di apprendimento che questo lavoro offre mi entusiasmano molto. Il dinamismo sul lavoro è qualcosa che personalmente mi piace e mi diverte. Anche il team dell'ufficio e le relazioni con i colleghi della sede principale hanno un grande impatto sulla positività del lavoro.

Una delle sfide più grandi è stata all'inizio, quando non sapevo esattamente come funzionavano i programmi e i sistemi. Con l'aiuto dei colleghi del nostro ufficio e di altri uffici, sono riuscito a imparare e a migliorare le mie prestazioni sul lavoro, che alla fine si sono rivelate efficaci, e ora abbiamo più clienti che lavorano con Easytrip.

Ogni volta che aiuto un cliente a risolvere un problema relativo a pedaggi, fatture o altro, è un piccolo risultato di cui sono sempre orgoglioso.

Ci sono state molte esperienze divertenti in questi quasi quattro anni di lavoro in Easytrip. Ma se devo citarne una, è sicuramente la Fiera di Belgrado 2022, dove abbiamo incontrato molti clienti Easytrip, ci siamo divertiti molto e ci siamo mescolati con i nostri clienti e colleghi di diverse aziende.

Lavorare per la soddisfazione dei clienti con il mio team mi ispira ad andare oltre per risolvere i problemi dei clienti.

Mi piace l'ambiente di lavoro collaborativo e dinamico di Easytrip Transport Services. Il team è solidale e c'è un forte senso di cameratismo. Inoltre, il lavoro è sempre vario, il che mantiene le cose interessanti. È bello contribuire a un servizio che rende più facile per i nostri clienti gestire le loro esigenze di trasporto.

Una delle mie sfide più grandi è stata la gestione di scadenze strette durante i periodi di punta. Per superare questo problema, ho imparato a stabilire le priorità dei compiti in modo più efficace.

Un momento di cui sono particolarmente orgoglioso è il raggiungimento degli obiettivi relativi alla riduzione delle voci in sospeso nella mia lista dei crediti. Concentrandomi sulla riscossione tempestiva dei pagamenti in ritardo e mantenendo una comunicazione chiara con i clienti, sono riuscito a ridurre significativamente l'elenco e a rispettare scadenze importanti. Questo non solo ha migliorato il flusso di cassa, ma ha anche aumentato la fiducia del management, dato che ho raggiunto con successo l'obiettivo finanziario.

Una delle esperienze più divertenti è stato un evento di team building che prevedeva una sfida attiva. È stato un ottimo modo per legare con i colleghi in un contesto non lavorativo e ci siamo fatti un sacco di risate. Inoltre, ha contribuito a rafforzare le capacità di comunicazione che abbiamo applicato al lavoro.

Sono motivato dall'opportunità di migliorare l'efficienza. Sono anche orgoglioso di fornire un buon servizio ai clienti, sapendo che il nostro lavoro fa davvero la differenza per le persone che si affidano ai nostri servizi. Anche il sostegno e il riconoscimento da parte del mio team e della direzione mi motivano a dare il meglio di me.

Ciò che mi piace di più del lavoro in Easytrip Transport Services è il sostegno del mio team, in cui tutti lavorano sodo, hanno un cuore grande e sono sempre presenti gli uni per gli altri. Apprezzo anche il fatto che le persone si impegnino veramente nel loro lavoro. Inoltre, il lavoro è vario e dinamico, c'è sempre qualcosa di nuovo, il che mantiene le cose eccitanti.

Credo che attualmente stiamo affrontando la nostra sfida più grande: la transizione a 360 PAY. Dal punto di vista del marketing, si tratta di un'esperienza affascinante e gratificante, soprattutto per quanto riguarda l'armonizzazione del marchio. È un processo complesso ma appagante.

Come specialista di campagne di marketing, uno dei momenti più appaganti per me è quando pianifico una campagna dall'inizio alla fine e poi ne analizzo i risultati. Vedere quanto è stata efficace, soprattutto nel generare nuovi contatti promettenti, mi fa sentire orgogliosa.

Adoro incontrare i miei colleghi di persona! Dato che lavoro da remoto, ogni evento di persona, dalle attività di team-building alle riunioni di fine anno o alle riunioni del reparto marketing, è qualcosa che mi piace molto. È sempre bello ritrovarsi con tutti.

Ciò che mi motiva maggiormente in Easytrip Transport Services è vedere che il mio lavoro produce risultati concreti. È anche stimolante vedere che gli altri si impegnano così tanto nel loro lavoro: questo rende la collaborazione ancora più gratificante. Inoltre, gli incontri personali con il mio manager mi danno una grande spinta motivazionale.

Sono in Easytrip da molti anni e lavoro nel team IVA di Cesena. Sono molto coinvolta dal mio team e sono felice di farne parte. Discutiamo spesso di diversi tipi di problemi e riusciamo sempre a trovare le soluzioni migliori. Inoltre, il lavoro che svolgo mi entusiasma e mi soddisfa.

L'evoluzione dei programmi e dei software è una sfida che ho superato grazie al mio team e alle esercitazioni fornite, e che continua a migliorare l'efficienza del mio lavoro su base quotidiana.

Ogni volta che una richiesta di risarcimento va a buon fine e l'importo viene pagato al cliente da un Paese straniero, mi sento orgoglioso. C'è un cliente molto importante che ha molto lavoro perché ha diverse società nel suo gruppo. Dopo diverse settimane di sforzi, abbiamo trovato una soluzione e questa azienda continua a ricevere gli importi trimestrali dallo Stato francese.

Nel 2023 sono stata invitata a partecipare al seminario sull'IVA a Bratislava. È stata un'esperienza molto piacevole, che mi ha gratificato e mi ha permesso di conoscere meglio i miei colleghi stranieri.

Il rapporto tra la fiducia del cliente e la rapidità del servizio è il motivo per cui do sempre il massimo in Easytrip.