Labiausiai man patinka dirbti " Easytrip Transport Services - tai teigiama ir palanki darbo aplinka. Dėl komandinio darbo ir draugystės su kolegomis kiekviena diena yra maloni, taip pat vertinu dinamišką bendravimą su klientais. Padėdama jiems rasti geriausius sprendimus ir kurdama tvirtus santykius, savo pareigoms suteikiu pasitenkinimo jausmą.

Perėjimas nuo EGIS prie 360Pay sukėlė tam tikrų sunkumų. Tačiau glaudžiai bendradarbiaudamas su klientų aptarnavimo, pardavimų palaikymo, finansų ir kitais skyriais, sugebėjau veiksmingai įveikti šiuos iššūkius. Bendradarbiavimas ir atviras bendravimas buvo labai svarbūs ieškant sprendimų ir užtikrinant sklandžią patirtį mūsų (t-klientams.

Vienas iš mano didžiausių pasididžiavimų " Easytrip Transport Services buvo pagalba klientui, kuriam grėsė 18 000 eurų bauda Belgijoje. Atlikus nuodugnų tyrimą ir glaudžiai bendradarbiaujant su Klientų aptarnavimo skyriumi, mums pavyko pasiekti, kad visos baudos būtų visiškai panaikintos. Tai buvo didelis pasiekimas ir puikus komandinio darbo, problemų sprendimo ir atsidavimo klientų aptarnavimui pavyzdys.

Įsidarbinimo renginys Paryžiuje ir įvairios įmonės išvykos buvo neįtikėtina patirtis. Jos padėjo užmegzti tvirtus ryšius su kolegomis ir padarė darbą "Easytrip" dar malonesnį. Tačiau, tiesą sakant, labiausiai džiaugiuosi kasdieniu komandiniu darbu ir bendradarbiavimu su kolegomis - dėl to kiekviena darbo diena tampa įdomi ir linksma.

Mano, kaip klientų aptarnavimo vadybininkės, pagrindinė motyvacija - kuo labiau padėti klientams. Puikus aptarnavimas iš tiesų yra labai svarbus, o gauti teigiamų atsiliepimų tiek iš naujų, tiek iš esamų klientų yra malonu. Be to, kaip pardavimų specialistą mane skatina siekti užsibrėžtų tikslų ir prisidėti prie įmonės sėkmės.

Labiausiai mane jaudina šio darbo teikiamos augimo ir mokymosi galimybės. Dinamiškumas darbe yra tai, kas man asmeniškai patinka ir patinka. Pozityvumui darbe taip pat didelę įtaką daro kolektyvas biure ir santykiai su kolegomis mūsų pagrindiniame biure.

Vienas iš didžiausių iššūkių buvo pačioje pradžioje, kai tiksliai nežinojau, kaip veikia programos ir sistemos. Padedamas kolegų mūsų biure ir kituose biuruose, sugebėjau išmokti ir pagerinti savo darbo rezultatus, kurie galiausiai pasiteisino, ir dabar turime daugiau klientų, dirbančių su "Easytrip".

Kiekvieną kartą, kai padedu klientui išspręsti jo problemą, susijusią su rinkliavomis, sąskaitomis faktūromis ar kuo nors kitu, tai yra mažas pasiekimas, kuriuo visada didžiuojuosi.

Per šiuos beveik ketverius metus, kai dirbu "Easytrip", turėjau daug smagios patirties. Bet jei turėčiau paminėti vieną, tai tikrai būtų "Belgrado mugė 2022", kurioje susitikome su daugybe "Easytrip" klientų, smagiai praleidome laiką ir bendravome su mūsų klientais bei kolegomis iš įvairių įmonių.

Darbas siekiant klientų pasitenkinimo kartu su savo komanda įkvepia mane siekti daugiau nei tik tai, kas reikalinga sprendžiant klientų problemas.

Man patinka bendradarbiavimu ir dinamiška darbo aplinka " Easytrip Transport Services. Kolektyvas palaiko ir yra stiprus bičiulystės jausmas. Be to, darbas visada įvairus, todėl visada įdomus. Puikus jausmas prisidėti prie paslaugos, kuri palengvina mūsų klientams tvarkyti savo transporto poreikius.

Vienas iš didžiausių iššūkių man buvo suvaldyti griežtus terminus piko metu. Kad tai įveikčiau, išmokau efektyviau nustatyti užduočių prioritetus.

Vienas momentas, kuriuo ypač didžiuojuosi, yra mano tikslų, susijusių su gautinų sumų sąraše esančių neapmokėtų pozicijų mažinimu, įgyvendinimas. Sutelkęs dėmesį į laiku atliekamų pradelstų mokėjimų surinkimą ir palaikydamas aiškų bendravimą su klientais, sugebėjau gerokai sutrumpinti šį sąrašą ir laikytis svarbių terminų. Tai ne tik pagerino pinigų srautus, bet ir sustiprino vadovybės pasitikėjimą, nes sėkmingai pasiekiau finansinį tikslą.

Viena maloniausių patirčių buvo komandos formavimo renginys, kuriame dalyvavome aktyviai spręsdami iššūkius. Tai buvo puikus būdas užmegzti ryšius su kolegomis ne darbo aplinkoje, be to, daug juokėmės. Tai taip pat padėjo ugdyti tvirtesnius bendravimo įgūdžius, kuriuos pritaikėme darbe.

Mane motyvuoja galimybė didinti efektyvumą. Taip pat didžiuojuosi teikdamas gerą klientų aptarnavimą, nes žinau, kad mūsų darbas iš tikrųjų keičia žmones, kurie naudojasi mūsų paslaugomis. Komandos ir vadovybės parama bei pripažinimas taip pat skatina mane dirbti kuo geriau.

Labiausiai man patinka dirbti " Easytrip Transport Services - tai mano kolektyvas, kuriame visi sunkiai dirba, yra nuoširdūs ir visada pasiruošę padėti vieni kitiems. Taip pat vertinu tai, kad žmonės yra tikrai atsidavę savo darbui. Be to, darbas yra įvairus ir dinamiškas, jame visada vyksta kažkas naujo, todėl viskas išlieka įdomu.

Manau, kad šiuo metu susiduriame su didžiausiu iššūkiu - perėjimu prie 360 PAY. Žvelgiant iš rinkodaros perspektyvos, tai įdomi ir naudinga patirtis, ypač kai kalbama apie prekės ženklo suderinimą. Tai sudėtingas, bet pasitenkinimą teikiantis procesas.

Man, kaip rinkodaros kampanijų specialistei, vienas iš labiausiai džiuginančių momentų yra tada, kai suplanuoju kampaniją nuo pradžios iki galo ir analizuoju jos rezultatus. Matydamas, kokia veiksminga ji buvo, ypač kuriant perspektyvius naujus potencialius klientus, jaučiuosi išdidus.

Man patinka susitikti su kolegomis asmeniškai! Kadangi dirbu nuotoliniu būdu, kiekvienas asmeninis renginys - nuo komandos formavimo iki metų pabaigos susitikimų ar rinkodaros skyriaus susirinkimų - man teikia didžiulį malonumą. Visada malonu su visais pabendrauti.

" Easytrip Transport Services mane labiausiai motyvuoja tai, kad mano darbas duoda realių rezultatų. Taip pat įkvepia matyti kitus, kurie taip atsidavę savo darbui - dėl to bendradarbiavimas tampa dar naudingesnis. Be to, asmeniniai susitikimai su vadovu man suteikia didelį motyvacijos pliūpsnį.

"Easytrip" dirbu jau daugelį metų ir esu PVM skyriaus darbuotoja Čezenoje. Esu labai įsitraukęs į savo komandos veiklą ir džiaugiuosi galėdamas būti jos dalimi. Dažnai aptariame įvairias problemas ir visada sugebame rasti geriausius sprendimus. Be to, darbas, kurį dirbu, mane jaudina ir tenkina.

Besikeičiančios programos ir programinė įranga - tai iššūkiai, kuriuos įveikiau savo komandos ir pateiktų vadovėlių dėka, o jie ir toliau kasdien gerina mano darbo efektyvumą.

Kiekvieną kartą, kai ieškinys patenkinamas ir užsienio šalis sumoka sumą klientui, jaučiu pasididžiavimą. Yra labai svarbus klientas, turintis daug darbo, nes jo grupėje yra kelios įmonės. Po kelių savaičių pastangų radome sprendimą, ir ši bendrovė toliau kas ketvirtį gauna sumas iš Prancūzijos valstybės.

2023 m. buvau pakviestas dalyvauti PVM seminare Bratislavoje. Tai buvo labai maloni patirtis, kuri mane nudžiugino ir leido geriau pažinti užsienio kolegas.

Klientų pasitikėjimo ir greito aptarnavimo santykis yra priežastis, dėl kurios visada stengiuosi dirbti "Easytrip".