O que mais me agrada no trabalho na Easytrip Transport Services é o ambiente de trabalho positivo e solidário. O trabalho de equipa e a camaradagem com os meus colegas tornam todos os dias agradáveis, e aprecio as interações dinâmicas com os clientes. Ajudá-los a encontrar as melhores soluções e a construir relações fortes dá um sentido de realização à minha função.

A transição do EGIS para a 360Pay apresentou alguns desafios. No entanto, ao trabalhar em estreita colaboração com o apoio ao cliente, o apoio às vendas, as finanças e outros departamentos, consegui superar estes desafios de forma eficaz. A colaboração e a comunicação aberta têm sido fundamentais para encontrar soluções e garantir uma experiência tranquila para os nossos clientes.

Um dos meus momentos de maior orgulho na Easytrip Transport Services foi ajudar um cliente que tinha de pagar 18 000 euros em multas belgas. Através de uma investigação profunda e de uma estreita colaboração com o Serviço de Apoio ao Cliente, conseguimos que todas as multas fossem completamente anuladas. Foi uma grande conquista e um excelente exemplo de trabalho de equipa, resolução de problemas e dedicação ao serviço ao cliente.

O evento de integração em Paris e as várias saídas da empresa foram experiências incríveis. Ajudaram a criar fortes ligações com os colegas e tornaram o trabalho na Easytrip ainda mais agradável. Mas, para ser sincero, o que mais gosto é o trabalho de equipa diário e a colaboração com os meus colegas - torna cada dia de trabalho envolvente e divertido.

Como Account Manager, a minha principal motivação é ajudar os meus clientes tanto quanto possível. Prestar um excelente serviço faz uma verdadeira diferença e é gratificante receber feedback positivo de clientes novos e actuais. Além disso, como profissional de vendas, o que me motiva é atingir os meus objectivos e contribuir para o sucesso da empresa.

As oportunidades de crescimento e de aprendizagem que este emprego oferece entusiasmam-me muito. O dinamismo no trabalho é algo que me agrada pessoalmente. A equipa no escritório e as relações com os colegas no nosso escritório principal também têm um grande impacto na positividade no trabalho.

Um dos maiores desafios foi logo no início, quando eu não sabia exatamente como funcionavam os programas e os sistemas. Com a ajuda dos meus colegas do nosso escritório e de outros escritórios, consegui aprender e melhorar o meu desempenho no trabalho, o que acabou por se revelar eficaz, e agora temos mais clientes a trabalhar com a Easytrip.

Cada vez que ajudo um cliente a resolver o seu problema relativo a portagens, facturas ou outro, é um pequeno feito de que me orgulho sempre.

Houve muitas experiências divertidas nestes quase quatro anos em que estou na Easytrip. Mas se tiver de mencionar uma, será certamente a Feira de Belgrado 2022, onde encontrámos muitos clientes da Easytrip, nos divertimos muito e nos misturámos com os nossos clientes e colegas de diferentes empresas.

Trabalhar para a satisfação do cliente com a minha equipa inspira-me a ir mais além na resolução dos problemas dos clientes.

Gosto do ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico da Easytrip Transport Services. A equipa é solidária e existe um forte sentido de camaradagem. Além disso, o trabalho é sempre variado, o que mantém as coisas interessantes. É ótimo contribuir para um serviço que facilita aos nossos clientes a gestão das suas necessidades de transporte.

Um dos meus maiores desafios era gerir prazos apertados durante as horas de ponta. Para o ultrapassar, aprendi a dar prioridade às tarefas de forma mais eficaz.

Um momento de que me orgulho particularmente é o de ter atingido os meus objectivos relacionados com a redução dos itens pendentes na minha lista de contas a receber. Concentrando-me na cobrança atempada dos pagamentos em atraso e mantendo uma comunicação clara com os clientes, consegui reduzir significativamente a lista e cumprir prazos importantes. Isto não só melhorou o fluxo de caixa, como também criou mais confiança junto da administração, uma vez que consegui atingir o objetivo financeiro.

Uma das experiências mais agradáveis foi um evento de formação de equipas que tivemos, que envolveu um desafio ativo. Foi uma excelente forma de criar laços com os colegas num ambiente não profissional, e rimo-nos muito. Também ajudou a desenvolver competências de comunicação mais fortes que aplicámos no trabalho.

Sinto-me motivado pela oportunidade de melhorar a eficiência. Também tenho orgulho em prestar um bom serviço ao cliente, sabendo que o nosso trabalho faz uma verdadeira diferença para as pessoas que dependem dos nossos serviços. O apoio e o reconhecimento da minha equipa e da direção também me mantêm motivado para dar o meu melhor.

O que mais me agrada no trabalho na Easytrip Transport Services é a minha equipa solidária, onde todos trabalham arduamente, têm um grande coração e estão sempre disponíveis uns para os outros. Também aprecio o facto de as pessoas estarem verdadeiramente empenhadas no seu trabalho. Para além disso, o trabalho é diversificado e dinâmico, há sempre algo de novo a acontecer, o que mantém as coisas emocionantes.

Creio que estamos atualmente a enfrentar o nosso maior desafio - a transição para o 360 PAY. Do ponto de vista do marketing, é uma experiência fascinante e gratificante, especialmente no que diz respeito à harmonização da marca. É um processo complexo mas gratificante.

Como especialista em campanhas de marketing, um dos momentos mais gratificantes para mim é quando planeio uma campanha do início ao fim e depois analiso os seus resultados. Ver a sua eficácia, especialmente na geração de novos contactos promissores, faz-me sentir orgulhoso.

Adoro encontrar-me pessoalmente com os meus colegas! Uma vez que trabalho à distância, todos os eventos presenciais, desde actividades de formação de equipas a encontros de fim de ano ou reuniões do departamento de marketing, são algo de que gosto muito. É sempre bom pôr a conversa em dia com toda a gente.

O que mais me motiva na Easytrip Transport Services é ver que o meu trabalho produz resultados reais. Também é inspirador ver outras pessoas tão empenhadas no seu trabalho - isso torna a colaboração ainda mais gratificante. Além disso, as reuniões pessoais com o meu chefe dão-me um grande impulso de motivação.

Estou na Easytrip há muitos anos e trabalho na equipa de IVA em Cesena. Estou muito envolvido com a minha equipa e estou feliz por fazer parte dela. Discutimos frequentemente diferentes tipos de problemas e conseguimos sempre encontrar as melhores soluções. Além disso, o trabalho que faço entusiasma-me e satisfaz-me.

A mudança de programas e de software são desafios que ultrapassei graças à minha equipa e aos tutoriais fornecidos, e que continuam a melhorar a eficiência do meu trabalho diariamente.

Sempre que uma reclamação é bem sucedida e o montante é pago ao cliente por um país estrangeiro, sinto-me orgulhoso. Há um cliente muito importante com muito trabalho porque tem várias empresas no seu grupo. Após várias semanas de esforço, encontrámos uma solução e esta empresa continua a receber os montantes trimestralmente do Estado francês.

Em 2023, fui convidado a participar no seminário sobre o IVA em Bratislava. Foi uma experiência muito agradável, que me gratificou e me permitiu conhecer melhor os meus colegas estrangeiros.

A relação entre a confiança do cliente e a rapidez do serviço é a razão pela qual dou sempre o meu melhor na Easytrip.