Ce que j'apprécie le plus dans mon travail chez Easytrip Transport Services , c'est l'environnement de travail positif et encourageant. Le travail d'équipe et la camaraderie avec mes collègues rendent chaque journée agréable, et j'apprécie les interactions dynamiques avec les clients. Le fait de les aider à trouver les meilleures solutions et d'établir des relations solides ajoute un sentiment d'accomplissement à mon rôle.

La transition d'EGIS à 360Pay a présenté quelques défis. Cependant, en travaillant en étroite collaboration avec le service clientèle, le service commercial, le service financier et d'autres départements, j'ai pu relever ces défis de manière efficace. La collaboration et la communication ouverte ont été essentielles pour trouver des solutions et garantir une expérience sans heurts pour nos (t-clients.

L'un des moments dont je suis le plus fier chez Easytrip Transport Services a été l'aide apportée à un client qui devait s'acquitter de 18 000 euros d'amendes belges. Grâce à des recherches approfondies et à une étroite collaboration avec le service clientèle, nous avons réussi à effacer toutes les amendes. C'était une grande réussite et un excellent exemple de travail d'équipe, de résolution de problèmes et de dévouement au service client.

L'événement d'intégration à Paris et les diverses sorties organisées par l'entreprise ont été des expériences incroyables. Elles ont permis de tisser des liens solides avec les collègues et ont rendu le travail chez Easytrip encore plus agréable. Mais pour être honnête, ce que j'apprécie le plus, c'est le travail d'équipe et la collaboration au quotidien avec mes collègues - cela rend chaque journée de travail engageante et amusante.

En tant que gestionnaire de comptes, ma principale motivation est d'aider mes clients autant que possible. Fournir un excellent service fait une réelle différence, et il est gratifiant de recevoir des commentaires positifs de la part de clients nouveaux et existants. En outre, en tant que professionnel de la vente, je suis motivé par la réalisation de mes objectifs et la contribution au succès de l'entreprise.

Ce sont les possibilités d'évolution et d'apprentissage qu'offre ce poste qui m'enthousiasment le plus. Le dynamisme au travail est quelque chose que j'apprécie personnellement. L'équipe du bureau et les relations avec les collègues de notre bureau principal ont également un impact important sur la positivité au travail.

L'un des plus grands défis a été au tout début, lorsque je ne savais pas exactement comment les programmes et les systèmes fonctionnaient. Avec l'aide de mes collègues de notre bureau et d'autres bureaux, j'ai réussi à apprendre et à améliorer mes performances au travail, ce qui s'est finalement avéré efficace, et maintenant nous avons plus de clients qui travaillent avec Easytrip.

Chaque fois que j'aide un client à résoudre son problème de péage, de facture ou autre, c'est un petit exploit dont je suis toujours fier.

J'ai vécu de nombreuses expériences amusantes au cours de ces presque quatre années passées chez Easytrip. Mais si je dois en citer une, ce serait certainement la Foire de Belgrade 2022, où nous avons rencontré de nombreux clients d'Easytrip, où nous nous sommes beaucoup amusés et où nous nous sommes mêlés à nos clients et à nos collègues de différentes entreprises.

Travailler à la satisfaction du client avec mon équipe m'incite à me surpasser pour résoudre les problèmes des clients.

J'apprécie l'environnement de travail collaboratif et dynamique d'Easytrip Transport Services. L'équipe est solidaire et il y a un fort sentiment de camaraderie. En outre, le travail est toujours varié, ce qui rend les choses intéressantes. C'est formidable de contribuer à un service qui permet à nos clients de gérer plus facilement leurs besoins en matière de transport.

L'un de mes plus grands défis a été de gérer des délais serrés pendant les périodes de pointe. Pour y remédier, j'ai appris à mieux hiérarchiser les tâches.

Je suis particulièrement fière d'avoir atteint les objectifs que je m'étais fixés pour réduire le nombre d'articles en suspens sur la liste de mes comptes clients. En me concentrant sur le recouvrement rapide des paiements en retard et en maintenant une communication claire avec les clients, j'ai pu raccourcir considérablement la liste et respecter des échéances importantes. Cela a permis non seulement d'améliorer les flux de trésorerie, mais aussi d'instaurer une plus grande confiance avec la direction, puisque j'ai atteint avec succès l'objectif financier.

L'une des expériences les plus agréables a été un événement de renforcement de l'esprit d'équipe que nous avons organisé, qui comportait un défi actif. C'était un excellent moyen de nouer des liens avec des collègues dans un cadre non professionnel, et nous avons beaucoup ri. Cela nous a également permis d'acquérir des compétences en communication plus solides que nous avons mises en pratique au travail.

Je suis motivé par la possibilité d'améliorer l'efficacité. Je suis également fière de fournir un bon service à la clientèle, sachant que notre travail fait une réelle différence pour les personnes qui dépendent de nos services. Le soutien et la reconnaissance de mon équipe et de ma direction me motivent également à donner le meilleur de moi-même.

Ce que j'apprécie le plus dans mon travail chez Easytrip Transport Services , c'est le soutien de mon équipe, où tout le monde travaille dur, a un grand cœur et est toujours là les uns pour les autres. J'apprécie également le fait que les gens s'investissent vraiment dans leur travail. En outre, le travail est diversifié et dynamique, il y a toujours quelque chose de nouveau qui se passe, ce qui rend les choses passionnantes.

Je pense que nous sommes actuellement confrontés à notre plus grand défi - la transition vers 360 PAY. D'un point de vue marketing, c'est une expérience fascinante et gratifiante, en particulier lorsqu'il s'agit d'harmoniser les marques. C'est un processus complexe mais gratifiant.

En tant que spécialiste des campagnes de marketing, l'un des moments les plus gratifiants pour moi est celui où je planifie une campagne du début à la fin et où j'en analyse les résultats. Je suis fière de voir à quel point elle a été efficace, notamment en générant de nouvelles pistes prometteuses.

J'adore rencontrer mes collègues en personne ! Comme je travaille à distance, chaque événement en personne, qu'il s'agisse d'activités de renforcement de l'esprit d'équipe, de réunions de fin d'année ou de réunions du service marketing, est quelque chose que j'apprécie vraiment. C'est toujours agréable de prendre des nouvelles de tout le monde.

Ce qui me motive le plus chez Easytrip Transport Services , c'est de voir que mon travail produit des résultats concrets. C'est aussi une source d'inspiration de voir les autres s'investir autant dans leur travail, ce qui rend la collaboration encore plus gratifiante. En outre, les réunions personnelles avec mon responsable me donnent un grand coup de fouet.

Je travaille chez Easytrip depuis de nombreuses années et je fais partie de l'équipe TVA à Cesena. Je suis très impliquée dans mon équipe et heureuse d'en faire partie. Nous discutons souvent de différents types de problèmes et nous parvenons toujours à trouver les meilleures solutions. En outre, le travail que je fais me passionne et me satisfait.

Les changements de programmes et de logiciels sont des défis que j'ai relevés grâce à mon équipe et aux tutoriels fournis, et ils continuent d'améliorer l'efficacité de mon travail au quotidien.

Chaque fois qu'une réclamation aboutit et que le montant est versé au client par un pays étranger, j'en suis fier. Il y a un client très important qui a beaucoup de travail parce qu'il a plusieurs sociétés dans son groupe. Après plusieurs semaines d'efforts, nous avons trouvé une solution, et cette entreprise continue à recevoir les montants trimestriels de l'État français.

En 2023, j'ai été invitée à participer au séminaire sur la TVA à Bratislava. Ce fut une expérience très agréable, qui m'a fait plaisir et m'a permis de mieux connaître mes collègues étrangers.

La relation entre la confiance du client et la rapidité du service est la raison pour laquelle je fais toujours de mon mieux chez Easytrip.