KMaster veiksmes stāsts

Šodien mēs atrodamies Tamburrini Trasporti, Mačeratas provincē, Itālijā, kopā ar Pjerpaolo un Lorenco Tamburrini, uzņēmuma dibinātāja, ilggadēja Easytrip Transport Services klienta, dēlus un jau trešo paaudzi, kas strādā uzņēmumā!

Jūsu uzņēmums ir stāsts par uzņēmēju aizrautību transporta nozarē! Lorenco, vai varat mums pastāstīt vairāk par Tamburrini?

Mēs lepojamies ar to, ka turpinām turpināt mūsu tēva vārdu un uzņēmumu, turpinot investēt mūsu sabiedrībā. Mūsu tēvs uzsāka uzņēmuma darbību 90. gados, un mēs ar brāli Pjerpaolo pievienojāmies un dažādojām mūsu darbību ar pirmajiem integrētajiem loģistikas pakalpojumiem preču piegādei. Mēs ieviesām inovatīvus klientu pakalpojumus, lai apmierinātu mūsu klientu vajadzības un nodrošinātu maksimālu elastību, punktualitāti un preču apstrādi. Kopš tā laika uzņēmums ir paplašinājies, un mēs ieguldījām līdzekļus vairākās transporta iekārtās, piemēram, brezenta plēvēs, putekļu tvertnēs un celtņa pakalpojumos. Šobrīd mūsu autoparks arvien[1]paplašinās, un tajā ir vairāk nekā 50 transportlīdzekļu.

Tāpat kā Easytrip Transport Services, jūs koncentrējaties uz augsta līmeņa klientu apkalpošanu. Kādi, jūsuprāt, ir labākie instrumenti, lai nodrošinātu klientu apmierinātību?

Transporta uzņēmumi tagad var paļauties uz progresīviem mobilitātes pakalpojumiem, kas vienkāršo autoparka darbību; ir viegli vākt datus no transportlīdzekļiem, izmantojot vilcējiem un piekabēm iebūvētās satelītiekārtas, hronogrāfu datu pārvaldības platformas, aktīvās un pasīvās drošības sensorus un Degviela sensorus. Pēc tam, pieslēdzot datus biznesa vadības sistēmām, lai noteiktu dažādu maršrutu izmaksu[1]efektivitāti. Izmantojot Borta ierīces, mēs savlaicīgi nosūtām informāciju saviem klientiem, lai viņi varētu izsekot piegādēm reālajā laikā! No otras puses, ar chrono platformu mēs pārbaudām mūsu autovadītāju pieejamības statusu, lai, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu un atlikušajām braukšanas stundām, organizētu labākos braucienus. Šīs tehnoloģijas sniedz mums konkurences priekšrocības un aplēses par ietaupīto Degviela , kas ir ļoti svarīgi, risinot klimata pārmaiņu problēmu.

Lorenso, vai varat minēt piemērus par jaunākajām tehnoloģijām, ko esat ieviesis?

Savam autoparkam mēs izmantojām Easytrip Transport Services/KMaster risinājumu tā vispilnīgākajā versijā - Connected. Mēs to izvēlējāmies, jo tas ir izmaksu ziņā visefektīvākais risinājums. Mēs varam pārvaldīt trīs dažādus pakalpojumus, izmantojot vienu Ierīce: ceļu nodevu apmaksu visos Eiropas autoceļos, mūsu autoparka ģeogrāfiskās pozicionēšanas platformu un hrono platformu. Pirms tam mums katram pakalpojumam bija atsevišķa aparatūra un programmatūra, un mūsu autoparka pārvaldniekam nācās ekstrapolēt datus no dažādiem avotiem un pēc tam tos interpretēt ar kavēšanos un kļūdām. Platformai ir daudz funkciju, piemēram, ceļa nodevu kalkulators (lai aprēķinātu kopējās ceļa nodevu izmaksas jūsu autovadītāju braucieniem), Itālijas autoceļu tīkla tīmekļa kameras un iespēja maršrutā ievietot drošības koridorus. Mūsu iecienītākā funkcija ir tahogrāfa karšu pārvaldības funkcija: mūsu autovadītāji vairs neapmeklē uzņēmumu, lai lejupielādētu savus datus. Mēs tās saņemam automātiski, kad transportlīdzeklis tiek izslēgts, tāpēc mums vienmēr ir pieejams viņu pieejamības grafiks, lai plānotu un piešķirtu braucienus. Integrējot chrono platformu ar mūsu ERP, ir ērti visu pārvaldīt un ekstrapolēt datus algu aprēķinam. Mēs arī izdrukājam brīdinājuma vēstules, lai brīdinātu autovadītājus par pārkāpumiem, un sagatavojam pārskatus, kas apliecina iekraušanas un izkraušanas vai gaidīšanas laiku pie iekraušanas platformām.

Alessio, jūs esat autoparka vadītājs un ikdienā izmantojat Easytrip Transport Services/KMaster platformu. Lūdzu, pastāstiet mums vairāk par tās priekšrocībām!

Mēs savienojām platformu ar autoparka un noliktavu pārvaldības programmatūru, izmantojot API, un izvēlējāmies katram transportlīdzeklim piemērotāko iestatījumu: tā ir neticami intuitīva, un to var iemācīties lietot ikviens! Mēs aktivizējām hrono funkciju visā autoparkā. Tā mums sniedz padziļinātu informāciju par autovadītāju braukšanas paradumiem; mēs sekojam līdzi labākajiem autovadītājiem ar mazāku pārkāpumu skaitu uz kilometru, un mēs varam droši arhivēt datus līdz pat pieciem gadiem un atgūt tos iestāžu kontroles gadījumā. Mēs esam ieviesuši arī Degviela funkciju, kas izceļ autovadītāja braukšanas stilu atkarībā no maršruta un kravas. Vērtīgu kravu pārvadāšanai mēs aktivizējām automātisko drošības un drošuma funkciju: tā apstrādā autovadītāja neautentifikāciju iedarbināšanas brīdī, transportlīdzekļa bloķēšanu un signalizāciju kravas durvju atvēršanai vai aizvēršanai. Esmu arī KMaster lietotnes fans! Izmantojot savu tālruni, es sazinos ar vadītājiem un reāllaikā pārbaudu transportlīdzekļu stāvokli, un viņi sazinās ar mani, netraucējot uzmanību. Es varu dalīties ar viņiem par uzdevuma maiņu, pārsūtot jaunu maršrutu, izmantojot lietotni. Ja transportlīdzeklī ir displejs, sistēma atjauninās arī galamērķi! Visa saziņa par kravu no tās paņemšanas līdz izkraušanai ir viegli pieejama vienuviet.

Tamburrini veic arī starptautiskos pārvadājumus. Kā jums ar kolēģiem ārzemēs izdodas izmantot vienu platformu?

Tas ir vienkārši: GPS un hronometrāžas funkcijas ir pieejamas starptautiskā mērogā, tāpēc transportlīdzekļu un autovadītāju atrašanās vietas noteikšana nav problēma. Portāls ir tulkots daudzās valodās, tostarp angļu valodā un "izvēlieties valodu"! Atskatoties atpakaļ, mēs uzskatām, ka KMaster pakalpojuma integrācija ar mūsu sistēmu bija ļoti labs lēmums, kas palielināja mūsu uzņēmuma darbības efektivitāti.

Ja saskaraties ar līdzīgām problēmām vai meklējat uzticamus risinājumus, iesaku jums. Sazinieties ar mums. Mūsu komanda ir gatava jums palīdzēt un palīdzēt sasniegt ievērojamus rezultātus.