ISTORIA DE SUCCES KMaster
Astăzi ne aflăm la Tamburrini Trasporti, în provincia Macerata, Italia, cu Pierpaolo și Lorenzo Tamburrini, fiii fondatorului companiei, un client vechi al Easytrip Transport Services , și a treia generație, care lucrează deja în companie!
Compania dvs. este o poveste a pasiunii antreprenoriale în sectorul transporturilor! Lorenzo, ne poți spune mai multe despre Tamburrini?
Suntem mândri să ducem mai departe numele și compania tatălui nostru, continuând să investim în comunitatea noastră. Tatăl nostru a înființat compania în anii '90, iar eu și fratele meu Pierpaolo ne-am alăturat și am diversificat operațiunile noastre cu primele servicii logistice integrate pentru livrarea mărfurilor. Am implementat servicii inovatoare pentru a satisface nevoile clienților noștri și pentru a asigura cea mai mare flexibilitate, punctualitate și manipulare a mărfurilor. De atunci, compania a crescut și am investit în mai multe echipamente de transport, cum ar fi prelate, rezervoare de praf și servicii de macara. Până în prezent, avem o flotă în continuă[1]expansiune de peste 50 de vehicule.
Ca Easytrip Transport Services, vă concentrați pe un nivel ridicat de servicii pentru clienți. Care credeți că sunt cele mai bune instrumente pentru a asigura satisfacția clienților?
Companiile de transport se pot baza acum pe servicii avansate de mobilitate care simplifică operațiunile flotei; este ușor să colectezi date de la vehicule cu ajutorul unităților de satelit de la bord pentru tractoare și remorci, al platformelor de gestionare a datelor cronografice, al senzorilor de siguranță activă și pasivă și al senzorilor de combustibil. Apoi, prin conectarea datelor în sistemele de gestionare a afacerilor, pentru a determina rentabilitatea[1]diferitelor rute. Cu Unități la bord, trimitem informații în timp util clienților noștri, astfel încât aceștia să poată urmări livrările în timp real! Pe de altă parte, cu platforma chrono, verificăm starea de disponibilitate a șoferilor noștri pentru a organiza cele mai bune trasee în funcție de locația acestora și de orele de condus rămase. Aceste tehnologii ne oferă un avantaj competitiv și o estimare a combustibilului pe care îl economisim, ceea ce este esențial în combaterea schimbărilor climatice.
Lorenzo, poți să ne dai exemple de cele mai recente tehnologii pe care le-ați adoptat?
Pentru flota noastră, am adoptat soluția Easytrip Transport Services în versiunea sa cea mai completă, Connected. Am ales-o pentru că este cea mai rentabilă soluție. Putem gestiona trei servicii diferite cu un singur Dispozitiv: plata taxelor de drum pe toate autostrăzile europene, o platformă de geopoziționare pentru flota noastră și o platformă crono. Înainte, aveam hardware și software dedicate pentru fiecare serviciu, iar managerul nostru de flotă trebuia să extrapoleze date din surse diferite și apoi să le interpreteze cu întârzieri și greșeli. Platforma vine cu multe funcții, cum ar fi calculatorul de taxe de drum (pentru a estima costurile totale de taxare ale călătoriilor șoferilor dvs.), camerele web de pe rețeaua italiană de autostrăzi și opțiunea de a introduce coridoare de siguranță în cadrul unui traseu. Funcția noastră preferată este cea pentru gestionarea cardurilor de tahograf: șoferii noștri nu mai vizitează compania pentru a-și descărca datele. Le primim automat atunci când vehiculul se oprește, astfel încât avem întotdeauna programul lor de disponibilitate pentru planificarea și atribuirea curselor. Integrarea platformei chrono cu ERP-ul nostru ne permite să gestionăm totul și să extrapolăm datele pentru salarizare. De asemenea, tipărim scrisori de avertizare pentru a atenționa șoferii cu privire la efracții și producem rapoarte care certifică încărcarea și descărcarea sau timpii de așteptare la punctele de încărcare.
Alessio, tu ești managerul flotei și folosești zilnic platforma Easytrip Transport Services. Vă rugăm să ne spuneți mai multe despre beneficiile acesteia!
Am conectat platforma cu software-ul de gestionare a flotei și a depozitului prin API-uri și am ales cea mai bună configurare pentru fiecare vehicul: este incredibil de intuitivă și oricine poate învăța să o folosească! Am activat funcția chrono pe întreaga flotă. Aceasta ne oferă detalii detaliate cu privire la obiceiurile de conducere ale șoferilor; ținem evidența celor mai buni șoferi, cu mai puține infracțiuni pe kilometru, și putem arhiva în siguranță datele timp de până la cinci ani și le putem recupera în cazul controalelor autorităților. De asemenea, am implementat funcția de combustibil care evidențiază stilul de conducere al șoferului în funcție de traseu și de încărcătură. Pentru transportul de marfă valoroasă, am activat funcția automată Safety & Security: aceasta gestionează neautentificarea șoferului la pornire, blocarea vehiculului și alarma pentru deschiderea sau închiderea ușilor de marfă. De asemenea, sunt un fan al aplicației KMaster! Cu telefonul meu, comunic cu șoferii și verific starea vehiculelor în timp real, iar ei comunică cu mine fără a fi distrași. Le pot împărtăși o schimbare de misiune prin transmiterea unui nou traseu prin intermediul aplicației. Dacă există un afișaj pe vehicul, sistemul va actualiza și destinația! Toată comunicarea privind încărcătura, de la preluare la descărcare, este ușor accesibilă într-un singur loc.
Tamburrini se ocupă și de transportul internațional. Cum reușiți să folosiți o singură platformă cu colegii dumneavoastră din străinătate?
Este simplu: funcțiile GPS și crono sunt disponibile la nivel internațional, astfel încât localizarea vehiculelor și a șoferilor nu este o problemă. Portalul este tradus în multe limbi, inclusiv engleză și "alegeți limba"! În retrospectivă, considerăm că integrarea serviciului KMaster cu sistemul nostru a fost o decizie foarte bună care a sporit eficiența operațiunilor companiei noastre.
Dacă vă confruntați cu provocări similare sau căutați soluții fiabile, vă încurajez să Contacta?i-ne. Echipa noastră este pregătită să vă asiste și să vă ajute să obțineți rezultate remarcabile.