Историята на успеха на KMaster

Днес сме в Tamburrini Trasporti, в провинция Мачерата, Италия, с Пиерпаоло и Лоренцо Тамбурини, синове на основателя на компанията, дългогодишен клиент на Easytrip Transport Services , и трето поколение, което вече работи в компанията!

Вашата компания е приказка за предприемаческа страст в транспортния сектор! Лоренцо, можете ли да ни разкажете повече за Tamburrini?

Гордеем се, че продължаваме да носим името на баща си и компанията, като продължаваме да инвестираме в нашата общност. Баща ни основа компанията през 90-те години, а аз и брат ми Пиерпаоло се присъединихме и разнообразихме дейността си с първите интегрирани логистични услуги за доставка на стоки. Въведохме иновативни услуги, за да задоволим нуждите на нашите клиенти и да осигурим максимална гъвкавост, точност и обработка на стоките. Оттогава компанията се разрасна и ние инвестирахме в множество транспортни съоръжения, като брезенти, цистерни за прах и услуги с кран. Към днешна дата разполагаме с постоянно[1]разширяващ се автопарк от над 50 превозни средства.

Подобно на Easytrip Transport Services, вие се фокусирате върху високото ниво на обслужване на клиентите. Кои според вас са най-добрите инструменти за осигуряване на удовлетвореността на клиентите?

Транспортните компании вече могат да разчитат на усъвършенствани услуги за мобилност, които опростяват работата на автопарка; лесно е да се събират данни от превозните средства с бордови сателитни устройства за влекачи и ремаркета, платформи за управление на хронографски данни, сензори за активна и пасивна безопасност и сензори за гориво. След това, като се включат данните в системите за управление на бизнеса, да се определи икономическата[1]ефективност на различните маршрути. С помощта на Бордови устройства, ние изпращаме навременна информация на нашите клиенти, така че те да могат да проследяват доставките в реално време! От друга страна, с платформата chrono проверяваме състоянието на наличност на нашите шофьори, за да организираме най-добрите пътувания въз основа на тяхното местоположение и оставащите часове за шофиране. Тези технологии ни дават конкурентно предимство и оценка на спестеното гориво, което е от решаващо значение за борбата с изменението на климата.

Лоренцо, можете ли да ни дадете примери за най-новите технологии, които сте внедрили?

За нашия автопарк приехме решението Easytrip Transport Services/KMaster в неговата най-пълна версия - Connected. Избрахме го, защото е най-рентабилното решение. Можем да управляваме три различни услуги с един Устройство: плащане на пътни такси по всички европейски магистрали, платформа за геопозициониране на нашия автопарк и хроноплатформа. Преди имахме специален хардуер и софтуер за всяка услуга и нашият мениджър на автопарка трябваше да екстраполира данни от различни източници и след това да ги интерпретира със закъснения и грешки. Платформата се предлага с много функции, като например калкулатор за пътни такси (за изчисляване на общите разходи за пътни такси за пътуванията на вашите водачи), уебкамери на италианската магистрална мрежа и възможност за вмъкване на коридори за безопасност в рамките на маршрута. Предпочитаната от нас функция е тази за управление на тахографските карти: нашите шофьори вече не посещават компанията, за да изтеглят данните си. Получаваме ги автоматично, когато автомобилът се изключи, така че винаги разполагаме с графика им за наличност за планиране и възлагане на пътувания. Интегрирането на платформата chrono с нашата ERP система прави удобно управлението на всичко и екстраполирането на данните за заплатите. Отпечатваме също така предупредителни писма, за да предупреждаваме шофьорите за нарушения, и изготвяме доклади, удостоверяващи товарене и разтоварване или време за изчакване на товарните площадки.

Алесио, вие сте управител на автопарк и ежедневно използвате платформата Easytrip Transport Services/KMaster. Моля, разкажете ни повече за нейните предимства!

Свързахме платформата със софтуера за управление на автопаркове и складове чрез API и избрахме най-добрата настройка за всяко превозно средство: тя е изключително интуитивна и всеки може да се научи да я използва! Активирахме функцията хроно за целия автопарк. Тя ни дава задълбочени данни за навиците на шофиране на водачите; следим най-добрите водачи с по-малко нарушения на километър и можем безопасно да архивираме данните до пет години и да ги извличаме в случай на контрол от страна на органите. Внедрихме и функцията за гориво, която подчертава стила на шофиране на водача в зависимост от маршрута и товара. За превоза на ценни товари активирахме автоматичната функция за безопасност и сигурност: тя се справя с неавтентичността на водача при стартиране, блокирането на автомобила и алармата за отваряне или затваряне на товарните врати. Аз също съм фен на приложението KMaster! С телефона си комуникирам с водачите и проверявам състоянието на автомобилите в реално време, а те комуникират с мен, без да се разсейват. Мога да споделя с тях промяна на мисията, като им препратя нов маршрут чрез приложението. Ако в превозното средство има дисплей, системата ще актуализира и дестинацията! Цялата комуникация по отношение на товара - от вземането до разтоварването - е лесно достъпна на едно място.

Tamburrini се занимава и с международен транспорт. Как успявате да използвате една платформа с колегите си в чужбина?

Това е просто: функциите GPS и хронометър са достъпни в международен мащаб, така че намирането на превозни средства и водачи не е проблем. Порталът е преведен на много езици, включително английски и "изберете език"! В ретроспекция смятаме, че интегрирането на услугата KMaster с нашата система беше много добро решение, което повиши ефективността на дейността на нашата компания.

Ако сте изправени пред подобни предизвикателства или търсите надеждни решения, ви препоръчвам да Свържете се с нас. Нашият екип е готов да ви съдейства и да ви помогне да постигнете забележителни резултати.