ИСТОРИЯ УСПЕХА КМАСТЕРА

Сегодня мы находимся в компании Tamburrini Trasporti, расположенной в провинции Мачерата, Италия, и встречаемся с Пьерпаоло и Лоренцо Тамбуррини, сыновьями основателя компании, давнего клиента Easytrip Transport Services , и третьим поколением, которое уже работает в компании!

Ваша компания - это история предпринимательской страсти в транспортном секторе! Лоренцо, расскажите, пожалуйста, подробнее о компании Tamburrini.

Мы гордимся тем, что несем имя нашего отца и его компании, продолжая инвестировать в наше сообщество. Наш отец основал компанию в 90-х годах, а мы с моим братом Пьерпаоло присоединились к ней и разнообразили нашу деятельность, создав первые интегрированные логистические услуги по доставке грузов. Мы внедрили инновационные услуги, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов и обеспечить максимальную гибкость, пунктуальность и обработку грузов. С тех пор компания росла, и мы инвестировали в различные виды транспортного оборудования, такие как брезент, пылесборники и краны. На сегодняшний день наш постоянно расширяющийся парк насчитывает более 50 автомобилей.

Как и Easytrip Transport Services, Вы ориентируетесь на высокий уровень обслуживания клиентов. Каковы, на ваш взгляд, лучшие инструменты для обеспечения удовлетворенности клиентов?

Транспортные компании теперь могут полагаться на передовые услуги мобильности, которые упрощают работу автопарка; легко собирать данные с транспортных средств с помощью бортовых спутниковых устройств для тягачей и прицепов, платформ управления данными хронографа, датчиков активной и пассивной безопасности, а также датчиков топлива. Затем, подключив эти данные к системам управления бизнесом, определить экономическую[1]эффективность различных маршрутов. С помощью Бортовые устройства мы отправляем своевременную информацию нашим клиентам, чтобы они могли отслеживать доставку в режиме реального времени! С другой стороны, с помощью платформы chrono мы проверяем статус доступности наших водителей, чтобы организовать оптимальные поездки с учетом их местоположения и оставшегося времени работы. Эти технологии дают нам конкурентное преимущество и позволяют оценить количество сэкономленного топлива, что очень важно для борьбы с изменением климата.

Лоренцо, не могли бы Вы привести примеры новейших технологий, которые Вы внедрили?

Для нашего автопарка мы выбрали решение Easytrip Transport Services/KMaster в его наиболее полной версии - Connected. Мы выбрали его, потому что это самое экономичное решение. С помощью одного Устройство мы можем управлять тремя различными услугами: оплачивать проезд по всем европейским автомагистралям, использовать платформу геопозиционирования для нашего автопарка и хроноплатформу. Раньше у нас было отдельное оборудование и программное обеспечение для каждого сервиса, и нашему менеджеру автопарка приходилось экстраполировать данные из разных источников, а затем интерпретировать их с задержками и ошибками. Платформа оснащена множеством функций, таких как калькулятор дорожных сборов (для оценки общей стоимости поездок ваших водителей), веб-камеры итальянской сети автомагистралей и возможность вставлять коридоры безопасности в маршрут. Нам больше всего нравится функция управления картами тахографа: наши водители больше не посещают компанию, чтобы загрузить данные. Мы получаем их автоматически, когда автомобиль останавливается, поэтому у нас всегда есть график их работы для планирования и назначения поездок. Интеграция платформы chrono с нашей ERP позволяет удобно управлять всем и выводить данные для расчета заработной платы. Мы также печатаем предупредительные письма, чтобы предупредить водителей о нарушениях, и составляем отчеты, подтверждающие погрузку и разгрузку или время ожидания на погрузочных площадках.

Алессио, Вы являетесь руководителем автопарка и ежедневно используете платформу Easytrip Transport Services/KMaster. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ее преимуществах!

Мы связали платформу с программным обеспечением для управления автопарком и складом через API и выбрали оптимальную настройку для каждого автомобиля: она невероятно интуитивно понятна, и любой может научиться ею пользоваться! Мы активировали функцию "хроно" на всем автопарке. С ее помощью мы получаем подробную информацию о манере вождения водителей, отслеживаем лучших водителей с меньшим количеством нарушений на километр, а также можем надежно архивировать данные на срок до пяти лет и получать их в случае контроля со стороны властей. Мы также внедрили функцию "Топливо", которая позволяет выявить стиль вождения водителя в зависимости от маршрута и груза. Для перевозки ценных грузов мы активировали автоматическую функцию Safety & Security: она обрабатывает неаутентификацию водителя при запуске, блокировку автомобиля и сигнализацию на открытие или закрытие грузовых дверей. Я также являюсь поклонником приложения KMaster! С помощью своего телефона я общаюсь с водителями и проверяю состояние автомобилей в режиме реального времени, а они общаются со мной, не отвлекаясь. Я могу сообщить им о смене задания, переслав новый маршрут через приложение. Если на автомобиле есть дисплей, система также обновит пункт назначения! Вся информация о грузе - от приема до выгрузки - легко доступна в одном месте.

Tamburrini также занимается международными перевозками. Как Вам удается использовать одну платформу с коллегами за рубежом?

Все просто: функции GPS и хронодомофонов доступны на международном уровне, поэтому определение местонахождения автомобилей и водителей не представляет проблемы. Портал переведен на многие языки, включая английский и "язык выбора"! Оглядываясь назад, мы считаем, что интеграция сервиса KMaster с нашей системой была очень правильным решением, которое повысило эффективность работы нашей компании.

Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами или ищете надежные решения, я рекомендую вам Свяжитесь с нами. Наша команда готова оказать вам помощь и помочь достичь замечательных результатов.