Storia di successo di KMaster
Oggi siamo alla Tamburrini Trasporti, in provincia di Macerata, con Pierpaolo e Lorenzo Tamburrini, figli del fondatore dell'azienda, da sempre cliente di Easytrip Transport Services e terza generazione, che già lavora in azienda!
La tua azienda è una storia di passione imprenditoriale nel settore dei trasporti! Lorenzo, puoi raccontarci qualcosa di più su Tamburrini?
Siamo orgogliosi di portare avanti il nome e l'azienda di nostro padre continuando a investire nella nostra comunità. Nostro padre ha avviato l'azienda negli anni '90, io e mio fratello Pierpaolo ci siamo uniti e abbiamo diversificato le nostre attività con i primi servizi di logistica integrata per la consegna delle merci. Abbiamo implementato servizi innovativi per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e garantire la massima flessibilità, puntualità e movimentazione delle merci. Da allora l'azienda è cresciuta e abbiamo investito in diverse attrezzature di trasporto, come teloni, cisterne per la polvere e servizi di gru. Ad oggi, abbiamo una flotta in continua espansione di oltre 50 veicoli.
Come Easytrip Transport Services, ti concentri su un elevato livello di servizio al cliente. Quali sono, secondo te, gli strumenti migliori per garantire la soddisfazione dei clienti?
Le aziende di trasporto possono ora contare su servizi di mobilità avanzati che semplificano le operazioni della flotta; è facile raccogliere dati dai veicoli con unità satellitari di bordo per trattori e rimorchi, piattaforme di gestione dei dati cronografici, sensori di sicurezza attiva e passiva e sensori Carburante . Quindi, collegando i dati ai sistemi di gestione aziendale, è possibile determinare l'efficacia in termini di costi[1] dei diversi percorsi. Con Unit inviamo informazioni tempestive ai nostri clienti, che possono così seguire le consegne in tempo reale! Dall'altro lato, con la piattaforma chrono, controlliamo lo stato di disponibilità dei nostri autisti per organizzare i viaggi migliori in base alla loro posizione e alle ore di guida rimanenti. Queste tecnologie ci danno un vantaggio competitivo e una stima del risparmio di Carburante , che è fondamentale per affrontare il cambiamento climatico.
Lorenzo, puoi farci degli esempi delle ultime tecnologie che hai adottato?
Per la nostra flotta abbiamo adottato la soluzione Easytrip Transport Services/KMaster nella sua versione più completa, Connected. L'abbiamo scelta perché è la soluzione più conveniente. Possiamo gestire tre diversi servizi con un unico Dispositivo: pagare i pedaggi su tutte le autostrade europee, una piattaforma di geo-posizionamento per la nostra flotta e una piattaforma crono. Prima avevamo hardware e software dedicati per ogni servizio e il nostro gestore di flotta doveva estrapolare i dati da fonti diverse e interpretarli con ritardi ed errori. La piattaforma è dotata di molte funzionalità, come il calcolatore di pedaggi (per stimare i costi complessivi dei pedaggi dei vostri autisti), le webcam sulla rete autostradale italiana e la possibilità di inserire corridoi di sicurezza all'interno di un percorso. La funzione che preferiamo è quella di gestione delle carte tachigrafiche: i nostri autisti non si recano più in azienda per scaricare i loro dati. Li riceviamo automaticamente quando il veicolo si spegne, così abbiamo sempre il loro calendario di disponibilità per pianificare e assegnare i viaggi. L'integrazione della piattaforma chrono con il nostro ERP rende comoda la gestione di tutto e l'estrapolazione dei dati per la busta paga. Stampiamo anche lettere di avvertimento per avvisare gli autisti delle effrazioni e produciamo report che certificano i tempi di carico e scarico o i tempi di attesa alle baie di carico.
Alessio, sei il gestore della flotta e utilizzi quotidianamente la piattaforma Easytrip Transport Services/KMaster. Parlaci dei suoi vantaggi!
Abbiamo collegato la piattaforma con i software di gestione delle flotte e dei magazzini attraverso le API e abbiamo scelto la configurazione migliore per ogni veicolo: è incredibilmente intuitiva e chiunque può imparare a usarla! Abbiamo attivato la funzione chrono su tutta la flotta. Ci fornisce dettagli approfonditi sulle abitudini di guida degli autisti; teniamo traccia dei migliori autisti con meno infrazioni per chilometro, e possiamo archiviare in sicurezza i dati fino a cinque anni e recuperarli in caso di controlli da parte delle autorità. Abbiamo anche implementato la funzione Carburante che evidenzia lo stile di guida dell'autista in base al percorso e al carico. Per il trasporto di merci preziose, abbiamo attivato la funzione automatica Safety & Security: gestisce la mancata autenticazione del conducente all'avvio, il blocco del veicolo e l'allarme per l'apertura o la chiusura delle porte di carico. Sono anche un fan dell'App KMaster! Con il mio telefono comunico con gli autisti e controllo lo stato dei veicoli in tempo reale, e loro comunicano con me senza distrazioni. Posso condividere con loro un cambio di missione inoltrando un nuovo percorso tramite l'App. Se sul veicolo è presente un display, il sistema aggiorna anche la destinazione! Tutte le comunicazioni relative al carico, dal ritiro allo scarico, sono facilmente accessibili in un unico luogo.
Tamburrini si occupa anche di trasporti internazionali. Come riesci a utilizzare un'unica piattaforma con i tuoi colleghi all'estero?
È semplice: le funzioni GPS e crono sono disponibili a livello internazionale, quindi localizzare veicoli e conducenti non è un problema. Il portale è tradotto in molte lingue, tra cui l'inglese e "scegli la lingua"! A posteriori, riteniamo che l'integrazione del servizio KMaster con il nostro sistema sia stata un'ottima decisione che ha aumentato l'efficienza delle operazioni della nostra azienda.
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