Príbeh úspechu KMaster
Dnes sme v spoločnosti Tamburrini Trasporti v talianskej provincii Macerata s Pierpaolom a Lorenzom Tamburriniovcami, synmi zakladateľa spoločnosti, dlhoročného zákazníka Easytrip Transport Services , a už treťou generáciou, ktorá v spoločnosti pracuje!
Vaša spoločnosť je príbehom podnikateľskej vášne v odvetví dopravy! Lorenzo, môžete nám povedať viac o spoločnosti Tamburrini?
Sme hrdí na to, že môžeme pokračovať v mene nášho otca a spoločnosti a naďalej investovať do našej komunity. Náš otec založil spoločnosť v 90. rokoch a môj brat Pierpaolo a ja sme sa k nej pripojili a diverzifikovali naše aktivity prvými integrovanými logistickými službami na doručovanie tovaru. Zaviedli sme inovatívne služby pre zákazníkov s cieľom uspokojiť ich potreby a zabezpečiť maximálnu flexibilitu, presnosť a manipuláciu s tovarom. Spoločnosť sa odvtedy rozrástla a my sme investovali do viacerých prepravných zariadení, ako sú plachty, prachové nádrže a žeriavové služby. K dnešnému dňu máme stále[1]sa rozširujúci vozový park s viac ako 50 vozidlami.
Rovnako ako Easytrip Transport Services, aj vy sa zameriavate na vysokú úroveň služieb zákazníkom. Aké sú podľa vás najlepšie nástroje na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov?
Dopravné spoločnosti sa teraz môžu spoľahnúť na pokročilé služby mobility, ktoré zjednodušujú prevádzku vozového parku; je ľahké zbierať údaje z vozidiel pomocou palubných satelitných jednotiek pre ťahače a návesy, platforiem na správu chronografických údajov, senzorov aktívnej a pasívnej bezpečnosti a palivových senzorov. Potom zapojením údajov do systémov riadenia podniku určiť nákladovú[1]efektívnosť rôznych trás. Pomocou stránky Palubné jednotky, posielame našim zákazníkom včasné informácie, aby mohli sledovať dodávky v reálnom čase! Na druhej strane pomocou platformy chrono kontrolujeme stav dostupnosti našich vodičov, aby sme mohli zorganizovať najlepšie cesty na základe ich polohy a zostávajúcich hodín jazdy. Tieto technológie nám poskytujú konkurenčnú výhodu a odhad ušetreného paliva, čo je rozhodujúce pri riešení klimatických zmien.
Lorenzo, môžete nám uviesť príklady najnovších technológií, ktoré ste zaviedli?
Pre náš vozový park sme použili riešenie Easytrip Transport Services/KMaster v jeho najkomplexnejšej verzii Connected. Vybrali sme si ho, pretože je to nákladovo najefektívnejšie riešenie. Pomocou jednej stránky Zariadenie môžeme spravovať tri rôzne služby : platenie mýta na všetkých európskych diaľniciach, platformu na určovanie zemepisnej polohy nášho vozového parku a platformu pre chronografické služby. Predtým sme mali pre každú službu špecializovaný hardvér a softvér a náš správca vozového parku musel extrapolovať údaje z rôznych zdrojov a potom ich interpretovať s oneskorením a chybami. Platforma je vybavená mnohými funkciami, ako je napríklad kalkulačka mýta (na odhad celkových nákladov na mýto pri cestách vašich vodičov), webové kamery na talianskej diaľničnej sieti a možnosť vložiť bezpečnostné koridory v rámci trasy. Našou obľúbenou funkciou je funkcia na správu tachografových kariet: naši vodiči už nemusia navštevovať spoločnosť, aby si stiahli svoje údaje. Dostávame ich automaticky pri vypnutí vozidla, takže máme vždy k dispozícii ich plán dostupnosti na plánovanie a prideľovanie jázd. Integrácia platformy chrono s naším ERP umožňuje pohodlne všetko spravovať a extrapolovať údaje pre mzdy. Tlačíme tiež varovné listy, aby sme upozornili vodičov na porušenie predpisov, a vytvárame správy potvrdzujúce nakladanie a vykladanie alebo časy čakania na nakladacích miestach.
Alessio, ste správcom vozového parku a denne používate platformu Easytrip Transport Services/KMaster. Povedzte nám, prosím, viac o jej výhodách!
Platformu sme prepojili so softvérom na správu vozového parku a skladu prostredníctvom rozhraní API a vybrali sme najlepšie nastavenie pre každé vozidlo: je neuveriteľne intuitívna a každý sa ju môže naučiť používať! Funkciu chrono sme aktivovali na celom vozovom parku. Poskytuje nám podrobné údaje o jazdných návykoch vodičov; sledujeme najlepších vodičov s menším počtom priestupkov na kilometer a údaje môžeme bezpečne archivovať až päť rokov a načítať ich v prípade kontrol úradov. Implementovali sme aj funkciu paliva, ktorá upozorňuje na štýl jazdy vodiča v závislosti od trasy a nákladu. Pre prepravu cenného nákladu sme aktivovali automatickú funkciu Safety & Security: rieši neautentifikáciu vodiča pri štarte, uzamknutie vozidla a alarm pri otvorení alebo zatvorení dverí nákladného priestoru. Som tiež fanúšikom aplikácie KMaster! Pomocou svojho telefónu komunikujem s vodičmi a kontrolujem stav vozidiel v reálnom čase a oni komunikujú so mnou bez rozptyľovania. Môžem sa s nimi podeliť o zmenu misie tak, že im prostredníctvom aplikácie prepošlem novú trasu. Ak je na vozidle displej, systém aktualizuje aj cieľ cesty! Celá komunikácia o náklade od vyzdvihnutia až po vyloženie je ľahko dostupná na jednom mieste.
Spoločnosť Tamburrini zabezpečuje aj medzinárodnú dopravu. Ako sa vám darí využívať jednu platformu s kolegami v zahraničí?
Je to jednoduché: funkcie GPS a chrono sú k dispozícii na medzinárodnej úrovni, takže lokalizácia vozidiel a vodičov nie je problém. Portál je preložený do mnohých jazykov vrátane angličtiny a "vyberte si jazyk"! Pri spätnom pohľade sme presvedčení, že integrácia služby KMaster s naším systémom bola veľmi dobrým rozhodnutím, ktoré zvýšilo efektívnosť činnosti našej spoločnosti.
Ak čelíte podobným problémom alebo hľadáte spoľahlivé riešenia, odporúčam vám, aby ste Kontaktujte nás. Náš tím je pripravený vám pomôcť a pomôcť vám dosiahnuť pozoruhodné výsledky.