KMaster sėkmės istorija

Šiandien esame "Tamburrini Trasporti", esančioje Mačeratos provincijoje, Italijoje, su Pierpaolo ir Lorenzo Tamburrini, įmonės įkūrėjo sūnumis, ilgamečiais Easytrip Transport Services klientais, ir jau trečiąja karta, kuri dirba įmonėje!

Jūsų įmonė - tai pasakojimas apie verslumo aistrą transporto sektoriuje! Lorenzo, gal galite papasakoti daugiau apie "Tamburrini"?

Didžiuojamės galėdami tęsti savo tėvo vardą ir tęsti įmonės veiklą, toliau investuodami į savo bendruomenę. Mūsų tėvas įkūrė įmonę 9-ajame dešimtmetyje, o aš ir mano brolis Pierpaolo prisijungėme ir paįvairinome veiklą, pradėdami teikti pirmąsias integruotas prekių pristatymo logistikos paslaugas. Įdiegėme naujoviškas klientų aptarnavimo paslaugas, kad patenkintume klientų poreikius ir užtikrintume didžiausią lankstumą, punktualumą ir prekių tvarkymą. Nuo to laiko įmonė plėtėsi, ir mes investavome į daugybę transportavimo įrangos, pavyzdžiui, brezentus, dulkių talpyklas ir kranų paslaugas. Iki šiol turime nuolat[1]besiplečiantį transporto priemonių parką, kurį sudaro daugiau kaip 50 transporto priemonių.

Kaip ir Easytrip Transport Services, daugiausia dėmesio skiriate aukštam klientų aptarnavimo lygiui. Kaip manote, kokios yra geriausios priemonės klientų pasitenkinimui užtikrinti?

Transporto įmonės dabar gali pasikliauti pažangiomis judumo paslaugomis, kurios supaprastina transporto priemonių parko veiklą; duomenis iš transporto priemonių lengva rinkti naudojant vilkikuose ir priekabose įmontuotus palydovinius įrenginius, chronografinių duomenų valdymo platformas, aktyviosios ir pasyviosios saugos jutiklius ir degalų jutiklius. Tada, prijungus duomenis prie verslo valdymo sistemų, nustatyti skirtingų maršrutų ekonominį[1]efektyvumą. Naudodami borto įrenginius, laiku siunčiame informaciją savo klientams, kad jie galėtų stebėti pristatymus realiuoju laiku! Kita vertus, naudodami "Chrono" platformą tikriname savo vairuotojų užimtumą, kad galėtume organizuoti geriausius reisus pagal jų buvimo vietą ir likusias vairavimo valandas. Šios technologijos suteikia mums konkurencinį pranašumą ir leidžia apskaičiuoti, kiek degalų sutaupome, o tai labai svarbu kovojant su klimato kaita.

Lorenzo, gal galite pateikti naujausių technologijų, kurias įdiegėte, pavyzdžių?

Savo automobilių parkui pritaikėme Easytrip Transport Services/KMaster sprendimą, kurio išsamiausia versija - "Connected". Jį pasirinkome, nes tai ekonomiškiausias sprendimas. Vienu įrenginiu galime valdyti tris skirtingas paslaugas: mokėti kelių mokesčius visuose Europos greitkeliuose, savo transporto priemonių parko geografinio nustatymo platformą ir chrono platformą. Anksčiau kiekvienai paslaugai turėjome specialią aparatinę ir programinę įrangą, o mūsų parko vadybininkui tekdavo ekstrapoliuoti duomenis iš skirtingų šaltinių ir vėliau juos interpretuoti vėluojant ir darant klaidų. Platformoje yra daug funkcijų, pavyzdžiui, kelių mokesčių skaičiuoklė (skirta apskaičiuoti bendras vairuotojų kelionių išlaidas), Italijos greitkelių tinklo internetinės kameros ir galimybė į maršrutą įterpti saugos koridorius. Mums labiausiai patinka tachografų kortelių valdymo funkcija: mūsų vairuotojai nebesilanko įmonėje, kad atsisiųstų savo duomenis. Juos gauname automatiškai, kai transporto priemonė uždaroma, todėl visada turime jų pasiekiamumo grafiką, kad galėtume planuoti ir skirti reisus. Integravus "chrono" platformą su mūsų ERP sistema, patogu viską valdyti ir ekstrapoliuoti duomenis darbo užmokesčiui. Taip pat spausdiname įspėjamuosius laiškus, kuriais įspėjame vairuotojus apie pažeidimus, ir rengiame ataskaitas, patvirtinančias pakrovimą ir iškrovimą arba laukimo laiką prie pakrovimo aikštelių.

Alessio, esate automobilių parko valdytojas ir kasdien naudojate Easytrip Transport Services/KMaster platformą. Papasakokite daugiau apie jos privalumus!

Per API sujungėme platformą su automobilių parko ir sandėlių valdymo programine įranga ir pasirinkome geriausią nustatymą kiekvienai transporto priemonei: ji yra neįtikėtinai intuityvi ir kiekvienas gali išmokti ja naudotis! Visame automobilių parke aktyvavome chrono funkciją. Ji suteikia išsamią informaciją apie vairuotojų vairavimo įpročius; stebime geriausius vairuotojus, kurie turi mažiau pažeidimų vienam kilometrui, ir galime saugiai archyvuoti duomenis iki penkerių metų bei juos atkurti valdžios institucijų kontrolės atveju. Taip pat įdiegėme degalų funkciją, kuri išryškina vairuotojo vairavimo stilių priklausomai nuo maršruto ir krovinio. Vertingiems kroviniams vežti įjungėme automatinę saugos ir saugumo funkciją: ji tvarko vairuotojo neautentiškumo nustatymą pradedant važiuoti, transporto priemonės užrakinimą ir signalizaciją, kai atidaromos arba uždaromos krovinio durys. Taip pat esu "KMaster" programėlės gerbėjas! Savo telefonu bendrauju su vairuotojais ir realiuoju laiku tikrinu transporto priemonių būseną, o jie bendrauja su manimi neblaškydami dėmesio. Galiu su jais pasidalyti pasikeitusia užduotimi persiųsdamas naują maršrutą per programėlę. Jei transporto priemonėje yra ekranas, sistema taip pat atnaujins kelionės tikslą! Visas krovinio ryšys nuo paėmimo iki iškrovimo yra lengvai pasiekiamas vienoje vietoje.

"Tamburrini" taip pat užsiima tarptautiniu transportu. Kaip jums pavyksta naudotis viena platforma su kolegomis užsienyje?

Tai paprasta: GPS ir chronometražo funkcijos prieinamos tarptautiniu mastu, todėl transporto priemonių ir vairuotojų buvimo vietos nustatymas nėra problema. Portalas išverstas į daugybę kalbų, įskaitant anglų kalbą ir "pasirinkite kalbą"! Žvelgdami atgal, manome, kad "KMaster" paslaugos integravimas į mūsų sistemą buvo labai geras sprendimas, padidinęs mūsų įmonės veiklos efektyvumą.

Jei susiduriate su panašiais iššūkiais arba ieškote patikimų sprendimų, kviečiu susisiekti su mumis. Mūsų komanda pasirengusi jums padėti ir padėti pasiekti puikių rezultatų.