Wat ik het leukste vind aan werken bij Easytrip Transport Services is de positieve en ondersteunende werkomgeving. Het teamwork en de kameraadschap met mijn collega's maken elke dag plezierig en ik waardeer de dynamische interactie met klanten. Hen helpen bij het vinden van de beste oplossingen en het opbouwen van sterke relaties geeft een gevoel van voldoening aan mijn functie.

De overgang van EGIS naar 360Pay heeft een aantal uitdagingen met zich meegebracht. Maar door nauw samen te werken met de klantenservice, verkoopondersteuning, financiën en andere afdelingen heb ik deze uitdagingen effectief het hoofd kunnen bieden. Samenwerking en open communicatie zijn de sleutel geweest tot het vinden van oplossingen en het garanderen van een soepele ervaring voor onze (t-)klanten.

Een van mijn meest trotse momenten bij Easytrip Transport Services was het helpen van een klant die €18.000 aan Belgische boetes moest betalen. Door middel van diepgaand onderzoek en nauwe samenwerking met Customer Care, slaagden we erin om alle boetes volledig kwijt te schelden. Het was een geweldige prestatie en een uitstekend voorbeeld van teamwerk, probleemoplossing en toewijding aan klantenservice.

Het introductie-evenement in Parijs en de verschillende bedrijfsuitjes waren ongelooflijke ervaringen. Ze hebben geholpen om een sterke band op te bouwen met collega's en hebben het werken bij Easytrip nog leuker gemaakt. Maar eerlijk gezegd geniet ik het meest van het dagelijkse teamwork en de samenwerking met mijn collega's. Het maakt elke werkdag boeiend en leuk.

Als Account Manager is mijn belangrijkste motivatie om mijn klanten zo goed mogelijk te helpen. Het leveren van uitstekende service maakt echt een verschil, en het geeft voldoening om positieve feedback te krijgen van zowel nieuwe als bestaande klanten. Daarnaast ben ik als Sales Professional gedreven om mijn doelen te bereiken en bij te dragen aan het succes van het bedrijf.

De groei- en leermogelijkheden die deze baan biedt, maken mij het meest enthousiast. Dynamiek op het werk is iets wat ik persoonlijk leuk en prettig vind. Het team op kantoor en de relaties met collega's in ons hoofdkantoor hebben ook een grote invloed op de positiviteit op het werk.

Een van de grootste uitdagingen was helemaal in het begin, toen ik niet precies wist hoe de programma's en systemen werkten. Met de hulp van mijn collega's op ons kantoor en van andere kantoren, slaagde ik erin om te leren en mijn prestaties op het werk te verbeteren, wat uiteindelijk effectief bleek te zijn en waardoor we nu meer klanten hebben die met Easytrip werken.

Elke keer dat ik een klant help om zijn probleem met tol, facturen of iets anders op te lossen, is dat een kleine prestatie waar ik altijd trots op ben.

Er zijn veel leuke ervaringen geweest in de bijna vier jaar dat ik nu bij Easytrip werk. Maar als ik er één moet noemen, dan is het zeker de Belgrado Fair 2022, waar we veel klanten van Easytrip hebben ontmoet, veel plezier hebben gehad en hebben gediscussieerd met onze klanten en collega's van verschillende bedrijven.

Samen met mijn team werken aan klanttevredenheid inspireert mij om meer te doen dan alleen het oplossen van problemen van klanten.

Ik geniet van de samenwerking en de dynamische werkomgeving bij Easytrip Transport Services. Het team is behulpzaam en er is een sterk gevoel van kameraadschap. Daarnaast is het werk altijd gevarieerd, wat het interessant houdt. Het voelt geweldig om bij te dragen aan een dienst die het onze klanten gemakkelijker maakt om hun transportbehoeften te regelen.

Een van mijn grootste uitdagingen was het beheren van krappe deadlines tijdens piekuren. Om dit te overwinnen, leerde ik om taken beter te prioriteren.

Eén moment waar ik bijzonder trots op ben, is het bereiken van mijn doelen met betrekking tot het verminderen van de openstaande posten op mijn debiteurenlijst. Door me te richten op het tijdig innen van achterstallige betalingen en door duidelijk te blijven communiceren met klanten, kon ik de lijst aanzienlijk verkorten en belangrijke deadlines halen. Hierdoor verbeterde niet alleen de cashflow, maar bouwde ik ook meer vertrouwen op bij het management, omdat ik met succes de financiële doelstelling haalde.

Een van de leukste ervaringen was een teambuildingevenement dat we hadden, met een actieve uitdaging. Het was een geweldige manier om een band op te bouwen met collega's in een niet-werkomgeving, en we hebben veel gelachen. Het hielp ook om sterkere communicatievaardigheden op te bouwen die we op het werk hebben toegepast.

Ik word gemotiveerd door de mogelijkheid om de efficiëntie te verbeteren. Ik ben ook trots op het leveren van een goede klantenservice, omdat ik weet dat ons werk echt een verschil maakt voor mensen die op onze diensten vertrouwen. De steun en erkenning van mijn team en het management houden mij ook gemotiveerd om zo goed mogelijk te presteren.

Wat ik het leukste vind aan werken bij Easytrip Transport Services is mijn ondersteunende team, waar iedereen hard werkt, een groot hart heeft en er altijd voor elkaar is. Ik waardeer het ook dat de mensen echt toegewijd zijn aan hun werk. Daarnaast is de baan divers en dynamisch, er gebeurt altijd wel iets nieuws, wat het spannend houdt.

Ik denk dat we momenteel voor onze grootste uitdaging staan - de overgang naar 360 PAY. Vanuit marketingperspectief is het een fascinerende en lonende ervaring, vooral als het gaat om merkharmonisatie. Het is een complex maar bevredigend proces.

Als Marketing Campaign Specialist is een van de meest bevredigende momenten voor mij wanneer ik een campagne van begin tot eind plan en vervolgens de resultaten analyseer. Als ik zie hoe effectief het was, vooral in het genereren van veelbelovende nieuwe leads, voel ik me trots.

Ik vind het heerlijk om mijn collega's persoonlijk te ontmoeten! Omdat ik op afstand werk, geniet ik van elke persoonlijke gebeurtenis, van teambuildingactiviteiten tot eindejaarsbijeenkomsten of vergaderingen van de marketingafdeling. Het is altijd leuk om met iedereen bij te praten.

Wat mij het meest motiveert bij Easytrip Transport Services is om te zien dat mijn werk echt resultaat oplevert. Het is ook inspirerend om anderen zo toegewijd aan hun werk te zien - het maakt samenwerken nog meer de moeite waard. Daarnaast geven persoonlijke ontmoetingen met mijn manager mij een geweldige motivatieboost.

Ik werk al vele jaren bij Easytrip en ik werk in het BTW-team in Cesena. Ik ben erg betrokken bij mijn team en maak er graag deel van uit. We bespreken vaak verschillende soorten problemen en slagen er altijd in om de beste oplossingen te vinden. Bovendien vind ik het werk dat ik doe boeiend en bevredigend.

De veranderende programma's en software zijn uitdagingen die ik dankzij mijn team en de meegeleverde tutorials heb overwonnen, en ze blijven de efficiëntie van mijn werk dagelijks verbeteren.

Elke keer als een claim succesvol is en het bedrag door een buitenlands land aan de klant wordt betaald, ben ik daar trots op. Er is een zeer belangrijke klant met veel werk omdat hij verschillende bedrijven in zijn groep heeft. Na enkele weken inspanning hebben we een oplossing gevonden, en dit bedrijf blijft de bedragen elk kwartaal van de Franse staat ontvangen.

In 2023 werd ik uitgenodigd om deel te nemen aan het BTW-seminar in Bratislava. Het was een zeer aangename ervaring, die me deugd deed en waardoor ik mijn buitenlandse collega's beter leerde kennen.

De relatie tussen vertrouwen van de klant en snelle service is de reden dat ik altijd mijn best doe bij Easytrip.