KMaster SUCCESVERSLAG

Vandaag zijn we bij Tamburrini Trasporti, in de provincie Macerata, Italië, met Pierpaolo en Lorenzo Tamburrini, zonen van de oprichter van het bedrijf, een oude Easytrip Transport Services klant, en de derde generatie die al in het bedrijf werkt!

Uw bedrijf is een verhaal van ondernemerspassie in de transportsector! Lorenzo, kun je ons meer vertellen over Tamburrini?

We zijn er trots op dat we de naam en het bedrijf van onze vader kunnen voortzetten door te blijven investeren in onze gemeenschap. Onze vader startte het bedrijf in de jaren 90 en mijn broer Pierpaolo en ik kwamen erbij en diversifieerden onze activiteiten met de eerste geïntegreerde logistieke diensten voor goederenlevering. We implementeerden innovatieve klantendiensten om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en de grootst mogelijke flexibiliteit, stiptheid en goederenbehandeling te garanderen. Sindsdien is het bedrijf gegroeid en hebben we geïnvesteerd in verschillende transportmiddelen, zoals dekzeilen, stoftanks en kraanservices. Tot op heden hebben we een steeds[1]groeiend wagenpark van meer dan 50 voertuigen.

Net als Easytrip Transport Services richt u zich op een hoog niveau van klantenservice. Wat zijn volgens u de beste hulpmiddelen om klanttevredenheid te garanderen?

Transportbedrijven kunnen nu vertrouwen op geavanceerde mobiliteitsdiensten die de activiteiten van het wagenpark vereenvoudigen; het is eenvoudig om gegevens van de voertuigen te verzamelen met satellietunits aan boord voor trekkers en trailers, chronografische gegevensbeheerplatforms, actieve en passieve veiligheidssensoren en brandstofsensoren. Door de gegevens vervolgens in bedrijfsbeheersystemen te pluggen, kunt u de kosten[1]effectiviteit van verschillende routes bepalen. Met onboard units sturen we tijdig informatie naar onze klanten, zodat zij hun leveringen in realtime kunnen volgen! Aan de andere kant controleren we met het chronoplatform de beschikbaarheidsstatus van onze chauffeurs om de beste ritten te regelen op basis van hun locatie en resterende rijuren. Deze technologieën geven ons een concurrentievoordeel en een schatting van de brandstof die we besparen, wat cruciaal is in de strijd tegen klimaatverandering.

Lorenzo, kunt u ons voorbeelden geven van de nieuwste technologieën die u hebt toegepast?

Voor ons wagenpark hebben we gekozen voor de Easytrip Transport Services/KMaster oplossing in de meest complete versie, Connected. We hebben hiervoor gekozen omdat het de meest kosteneffectieve oplossing is. We kunnen drie verschillende diensten beheren met één Apparaat: tol betalen op alle Europese snelwegen, een geo-positiebepalingsplatform voor onze vloot en een chronoplatform. Voorheen hadden we specifieke hardware en software voor elke dienst, en onze wagenparkbeheerder moest gegevens uit verschillende bronnen extrapoleren en deze vervolgens interpreteren met vertragingen en fouten. Het platform heeft vele functies, zoals de tolcalculator (om de totale tolkosten van de ritten van uw chauffeurs te schatten), webcams op het Italiaanse snelwegennet en de optie om veiligheidscorridors in een route in te voegen. Onze favoriete functie is die voor het beheer van de tachograafkaarten: onze chauffeurs gaan niet meer naar het bedrijf om hun gegevens te downloaden. We ontvangen ze automatisch wanneer het voertuig wordt uitgeschakeld, zodat we altijd hun beschikbaarheidsschema hebben voor het plannen en toewijzen van ritten. De integratie van het chronoplatform met ons ERP maakt het gemakkelijk om alles te beheren en gegevens voor de loonlijst te extrapoleren. We drukken ook waarschuwingsbrieven af om chauffeurs te waarschuwen voor overtredingen en produceren rapporten die het laden en lossen of wachttijden bij laadperrons certificeren.

Alessio, u bent wagenparkbeheerder en gebruikt het platform Easytrip Transport Services/KMaster dagelijks. Vertel ons meer over de voordelen!

We verbonden het platform met vloot- en magazijnbeheersoftware via de API's en kozen de beste setup voor elk voertuig: het is ongelooflijk intuïtief en iedereen kan het leren gebruiken! We hebben de chronofunctie op het hele wagenpark geactiveerd. Het geeft ons diepgaande details over de rijgewoonten van de chauffeurs; we houden de beste chauffeurs met minder overtredingen per kilometer bij, en we kunnen de gegevens tot vijf jaar veilig archiveren en opvragen in het geval van controles door de autoriteiten. We hebben ook de brandstoffunctie geïmplementeerd die de rijstijl van de bestuurder laat zien, afhankelijk van de route en de lading. Voor waardevol vrachtvervoer hebben we de automatische Safety & Security-functie geactiveerd: deze regelt de niet-authenticatie van de bestuurder bij het starten, de vergrendeling van het voertuig en het alarm voor het openen of sluiten van de vrachtdeuren. Ik ben ook fan van de KMaster App! Met mijn telefoon communiceer ik met de chauffeurs en controleer ik de status van de voertuigen in realtime, en zij communiceren met mij zonder afgeleid te worden. Ik kan een verandering van missie met hen delen door een nieuwe route via de App door te sturen. Als er een display op het voertuig is, zal het systeem ook de bestemming updaten! Alle communicatie over de lading, van ophalen tot lossen, is gemakkelijk toegankelijk op één plek.

Tamburrini verzorgt ook internationaal transport. Hoe slaagt u erin om één platform te gebruiken met uw collega's in het buitenland?

Het is eenvoudig: de GPS- en chronofuncties zijn internationaal beschikbaar, dus het lokaliseren van voertuigen en bestuurders is geen probleem. Het portaal is vertaald in vele talen, waaronder Engels en "kies taal"! Achteraf gezien geloven we dat de integratie van de KMaster-service met ons systeem een zeer goede beslissing was die de efficiëntie van de activiteiten van ons bedrijf heeft verhoogd.

Als u voor soortgelijke uitdagingen staat of op zoek bent naar betrouwbare oplossingen, dan moedig ik u aan om Neem contact met ons op. Ons team staat klaar om u bij te staan en u te helpen opmerkelijke resultaten te behalen.