ÚSPĚŠNÝ PŘÍBĚH KMASTRA

Dnes jsme v Tamburrini Trasporti v italské provincii Macerata s Pierpaolem a Lorenzem Tamburriniovými, syny zakladatele společnosti, dlouholetého zákazníka Easytrip Transport Services , a třetí generací, která ve firmě již pracuje!

Vaše společnost je příběhem podnikatelského nadšení v dopravě! Lorenzo, můžete nám říci více o společnosti Tamburrini?

Jsme hrdí na to, že můžeme pokračovat ve jménu našeho otce a společnosti a nadále investovat do naší komunity. Náš otec založil společnost v 90. letech a já a můj bratr Pierpaolo jsme se k ní připojili a diverzifikovali naši činnost prvními integrovanými logistickými službami pro doručování zboží. Zavedli jsme inovativní služby pro zákazníky, abychom uspokojili jejich potřeby a zajistili maximální flexibilitu, přesnost a manipulaci se zbožím. Od té doby se společnost rozrostla a my jsme investovali do mnoha přepravních zařízení, jako jsou plachty, prachové nádrže a jeřábové služby. K dnešnímu dni disponujeme stále[1]se rozšiřujícím vozovým parkem čítajícím více než 50 vozidel.

Stejně jako Easytrip Transport Services, i vy se zaměřujete na vysokou úroveň služeb zákazníkům. Jaké jsou podle vás nejlepší nástroje k zajištění spokojenosti zákazníků?

Dopravní společnosti se nyní mohou spolehnout na pokročilé služby mobility, které zjednodušují provoz vozového parku; sběr dat z vozidel je snadný díky palubním satelitním jednotkám pro tahače a návěsy, platformám pro správu dat chronografů, senzorům aktivní a pasivní bezpečnosti a palivovým senzorům. Poté zapojením dat do systémů řízení podniku určit nákladovou[1]efektivitu různých tras. Díky palubním jednotkám posíláme našim zákazníkům včasné informace, aby mohli sledovat dodávky v reálném čase! Na druhé straně pomocí platformy chrono kontrolujeme stav dostupnosti našich řidičů, abychom mohli uspořádat nejlepší jízdy na základě jejich polohy a zbývajících hodin jízdy. Tyto technologie nám poskytují konkurenční výhodu a odhad úspory pohonných hmot, což je v boji proti klimatickým změnám zásadní.

Lorenzo, můžete nám uvést příklady nejnovějších technologií, které jste zavedli?

Pro náš vozový park jsme použili řešení Easytrip Transport Services/KMaster v jeho nejkomplexnější verzi Connected. Vybrali jsme si ji, protože je to nákladově nejefektivnější řešení. Pomocí jednoho zařízení můžeme spravovat tři různé služby: placení mýtného na všech evropských dálnicích, platformu pro geolokaci našeho vozového parku a platformu pro chrono. Dříve jsme měli pro každou službu vyhrazený hardware a software a náš správce vozového parku musel extrapolovat data z různých zdrojů a pak je interpretovat se zpožděním a chybami. Platforma obsahuje mnoho funkcí, například kalkulačku mýtného (pro odhad celkových nákladů na mýtné při jízdách řidičů), webové kamery na italské dálniční síti a možnost vkládat bezpečnostní koridory v rámci trasy. Naší oblíbenou funkcí je funkce pro správu karet tachografů: naši řidiči již nenavštěvují společnost, aby si stáhli svá data. Dostáváme je automaticky při vypnutí vozidla, takže máme vždy k dispozici jejich rozpis dostupnosti pro plánování a přidělování jízd. Díky integraci platformy chrono s naším systémem ERP lze vše pohodlně spravovat a extrapolovat data pro mzdy. Tiskneme také varovné dopisy, abychom řidiče upozornili na výpadky, a vytváříme zprávy potvrzující nakládku a vykládku nebo čekací doby na nakládacích místech.

Alessio, jste správce vozového parku a denně používáte platformu Easytrip Transport Services/KMaster. Povězte nám prosím více o jejích výhodách!

Propojili jsme platformu se softwarem pro správu vozového parku a skladů prostřednictvím rozhraní API a vybrali jsme nejlepší nastavení pro každé vozidlo: je neuvěřitelně intuitivní a každý se s ní může naučit pracovat! Funkci chrono jsme aktivovali na celém vozovém parku. Ta nám poskytuje podrobné informace o jízdních návycích řidičů; sledujeme nejlepší řidiče s menším počtem přestupků na kilometr a data můžeme bezpečně archivovat až pět let a v případě kontrol úřadů je načíst. Zavedli jsme také funkci paliva, která upozorňuje na styl jízdy řidiče v závislosti na trase a nákladu. Pro přepravu cenného nákladu jsme aktivovali automatickou funkci Safety & Security: řeší neautentizaci řidiče při startu, uzamčení vozidla a alarm pro otevření nebo zavření nákladových dveří. Jsem také fanouškem aplikace KMaster! Pomocí svého telefonu komunikuji s řidiči a kontroluji stav vozidel v reálném čase a oni se mnou komunikují bez vyrušování. Mohu jim sdělit změnu mise přeposláním nové trasy prostřednictvím aplikace. Pokud je na vozidle displej, systém aktualizuje i cíl cesty! Veškerá komunikace o nákladu od vyzvednutí po vyložení je snadno dostupná na jednom místě.

Tamburrini zajišťuje také mezinárodní dopravu. Jak se vám daří využívat jednu platformu s kolegy v zahraničí?

Je to jednoduché: funkce GPS a chrono jsou dostupné mezinárodně, takže vyhledání vozidel a řidičů není problém. Portál je přeložen do mnoha jazyků, včetně angličtiny a "zvolte si jazyk"! Zpětně se domníváme, že integrace služby KMaster s naším systémem byla velmi dobrým rozhodnutím, které zvýšilo efektivitu provozu naší společnosti.

Pokud se potýkáte s podobnými problémy nebo hledáte spolehlivá řešení, doporučuji vám, abyste nás kontaktovali. Náš tým je připraven vám pomoci a pomoci vám dosáhnout pozoruhodných výsledků.