Rozwiązanie awaryjne w przypadku, gdy urządzenie pokładowe EETS jest technicznie uszkodzone / czerwone / nie działa:Urządzenie krajowe
1. Czarna lista OBU EETS. Kierowca musi umieścić urządzenie OBU EETS na czarnej liście jako usterkę techniczną, aby uniknąć kar. W tym celu należy skontaktować się bezpośrednio z nami. 2. Nowe urządzenie krajowe. Po umieszczeniu na czarnej liście użytkownik ma do 3 godzin karencji na opuszczenie kraju lub uzyskanie lokalnego przedpłaconego urządzenia OBU wydanego przez krajowego dostawcę Satellic. Na granicy i w Belgii znajduje się 120 zautomatyzowanych punktów dystrybucji. Klient może uzyskać urządzenie OBU w tych punktach dystrybucji, a także zwrócić je tam przy wyjeździe z Belgii, aby odzyskać depozyt. Korzystanie z OBU jest w zasadzie bezpłatne. Aby otrzymać urządzenie w Satellic, klient musi wpłacić kaucję w wysokości 135 €. Zwracając urządzenie w stanie nieuszkodzonym, klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy. Mapę z dokładnymi lokalizacjami można znaleźć na stronie https://www.satellic.be/en-UK/servicepoints.
Możliwa płatność gotówką: Tak
Możliwa płatność kartą kredytową lub paliwową: Tak
Ręczna kasa biletowa: nie dotyczy
System rezerwacji opłat drogowych online (przez Internet / aplikację na telefon komórkowy): nie dotyczy
Specjalne informacje o bramie/lokalizacji lub inne: nie dotyczy
Urządzenie pokładowe niemieckiej opłaty drogowej Toll Collect nie może być używane jako alternatywny środek płatniczy, ponieważ urządzenia pokładowe Toll Collect wymagają stałej instalacji i rejestracji u certyfikowanego partnera serwisowego. Jako rozwiązanie awaryjne klienci mogą zarezerwować przejazd za pośrednictwem portalu internetowego firmy Toll Collect: https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/home Jest to możliwe do 24 godzin przed rozpoczęciem przejazdu.Toll Collect oferuje również aplikację umożliwiającą rezerwację przejazdu z zagranicy (parking itp.).
Możliwa płatność gotówką: Nie
Możliwa płatność kartą kredytową lub paliwową: Tak/Tak
Ręczna kasa biletowa: Nie
System rezerwacji opłat drogowych online (przez Internet / aplikację na telefon komórkowy): Tak https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/home
Dodatkowe uwagi? W przypadku nieuiszczenia opłaty drogowej należy złożyć deklarację do BALM w ciągu 2 dni roboczych od daty przejazdu, aby uniknąć kary.
Rozwiązanie awaryjne w przypadku, gdy urządzenie pokładowe EETS jest technicznie uszkodzone / czerwone / nie działa:
Urządzenie krajowe
Rozwiązaniem awaryjnym w przypadku, gdy nie można użyć urządzenia OBU T4E, jest uzyskanie lokalnego przedpłaconego urządzenia OBU (GO-Box) wydanego przez ASFINAG. Sieć punktów sprzedaży znajduje się w pobliżu płatnych dróg, a także na wybranych głównych trasach przed przekroczeniem granicy z Austrią. Lista punktów sprzedaży jest publikowana przez ASFINAG: https://www.go-maut.at/en/our-go-toll-system/go-points-of-sale?facetFilter=%7B%22productsFacet%22%3A%5B%22go+maut%22%5D%7D W przypadku, gdy pojazd przejechał kilka kilometrów po sieci dróg płatnych z uszkodzonym urządzeniem OBU, może uiścić brakującą opłatę drogową (płatność z mocą wsteczną) w następnym punkcie sprzedaży, gdzie również otrzyma lokalne urządzenie OBU. Więcej informacji: https://www.go-maut.at/en/paying-the-go-toll/retroactive-payment/
Możliwa płatność gotówką: Tak, w punkcie sprzedaży
Możliwość płatności kartą kredytową lub paliwową: Tak, karty kredytowe i flotowe w punkcie sprzedaży
Alternatywny pas ruchu na autostradach jako rozwiązanie zapasowe dla płatności za przejazd gotówką lub kartą.
Ręczna kasa biletowa: Tak
System rezerwacji opłat drogowych online (przez Internet / aplikację na telefon komórkowy): Nie
Specjalne informacje o bramce/lokalizacji lub inne: Specjalny pas dla płatności gotówką i kartą
Ręczna kasa biletowa: Tak (?)
Urządzenie krajowe:
Tunel Liefkenshoek
Skorzystaj z usług lokalnego dostawcy usług, alternatywnego pasa ruchu na autostradach jako zapasowego rozwiązania do uiszczania opłat za przejazd gotówką lub kartą.
Możliwa płatność kartą kredytową lub paliwową: Tak (Herrentunnel tylko karty flotowe)
Bilet trasowy to jednorazowy produkt płatniczy, który uprawnia użytkownika drogi do przejechania wcześniej zamówionej odległości na określonej trasie i jest odpowiedni do okazjonalnych lub tranzytowych podróży. Bilet trasowy można kupić zarówno online na stronie TollPass.bg, jak i na stronach partnerów.
Istnieje możliwość zakupu biletu na trasę przez Internet i w punkcie sprzedaży:- w przypadku zakupu przez Internet, np. wirtualnego biletu na nową trasę za pośrednictwem, patrz możliwości na http://toll-charge.hu/articles/article/route-ticket-purchase-options,n doraźnie i niezależnie od tego, czy jest zarejestrowanym użytkownikiem czy nie.- w punkcie sprzedaży patrz możliwości na http://toll-charge.hu/articles/article/sales-points.
Możliwość płatności kartą kredytową lub paliwową: Karta debetowa/kredytowa przy zakupie online - Karta debetowa/kredytowa w punkcie sprzedaży
System rezerwacji opłat drogowych online (przez Internet / aplikację na telefon komórkowy): Tak, online i aplikacja mobilna. online: http://toll-charge.hu/articles/article/route-ticket-purchase-options aplikacja mobilna: https://hu-go.hu/articles/article/purchasing-a-route-ticket-with-a-smart-phone-1
Dodatkowe uwagi? Kierowca powinien śledzić dokładny czas, w którym urządzenie OBU uległo awarii, w przypadku egzekucji na miejscu, aby udowodnić, że dołożył wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć alternatywny sposób płatności. Możesz również skontaktować się z nami, a my pomożemy Ci uzyskać informacje systemowe (od dostawcy), o której godzinie urządzenie OBU przestało działać, w przypadku późniejszej (automatycznej) egzekucji lub w przypadku, gdy kierowca chce odwołać się od grzywny.
Specjalna bramka / informacje o lokalizacji lub inne: specjalny pas dla płatności gotówką i kartą
Rozwiązanie awaryjne w przypadku, gdy urządzenie pokładowe EETS jest technicznie uszkodzone / czerwone / nie działa
3 kroki, które należy wykonać:
Użytkownik może korzystać z aplikacji na telefon komórkowy (App) do celów poboru opłat drogowych w Polsce. Jeśli użytkownik chce korzystać z telefonu komórkowego do uiszczania opłat drogowych, musi zarejestrować swój telefon komórkowy i numer rejestracyjny / pojazd na własnym (prywatnym) koncie e-TOLL. Aplikacja mobilna e-TOLL PL nie jest obsługiwana przez T4E i nie można jej powiązać z pojazdem zarejestrowanym na koncie T4E.Link: O aplikacji e-TOLL PL (etoll.gov.pl)
Możliwość płatności gotówką: Konto przedpłacone powiązane z prywatnym kontem klienta końcowego można doładować w punkcie sprzedaży.
Możliwość płatności kartą kredytową lub paliwową: Może być powiązana z prywatnym kontem klienta końcowego
System rezerwacji opłat drogowych online (przez Internet / aplikację na telefon komórkowy): Tak, patrz https://etoll.gov.pl/en/heavy-vehicles/
Rozwiązaniem awaryjnym jest płatność manualna w punkcie poboru opłat. Dotyczy to zarówno Öresund, jak i Storebaelt.
Możliwa płatność gotówką: Tak, w punkcie poboru opłat. Zarówno Öresund, jak i Storebaelt: płatności kartą na niebieskich i żółtych pasach.
Możliwa płatność kartą kredytową lub paliwową: Tak, w punkcie poboru opłat. Zarówno Öresund, jak i Storebaelt: płatności kartą na niebieskim i żółtym pasie.
Ręczna kasa biletowa: Tak, żółte pasy na placach poboru opłat
W przypadku awarii urządzenia OBU klient powinien skontaktować się z infolinią pod numerem +421 235 111 111 i poinformować o problemie, aby uzyskać okres karencji na przejazd do najbliższego punktu sprzedaży bez naliczania kary, więcej informacji na temat dostępności infolinii można znaleźć na stronie: https://www.emyto.sk/en/contact/call-center-contact. W punkcie sprzedaży kierowca może uzyskać przedpłacone urządzenie OBU, aby móc kontynuować podróż. Opłata za przejazd z mocą wsteczną nie jest możliwa.
Jeśli urządzenie pokładowe T4E nie działa prawidłowo, kierowca powinien udać się do najbliższego punktu sprzedaży systemu DarsGo i użyć przedpłaconego krajowego urządzenia pokładowego, aby uiścić opłatę drogową i kontynuować jazdę.
Urządzenie krajowe: Tak
Możliwa płatność gotówką: Tak/Tak
Możliwa płatność kartą kredytową lub paliwową: nie dotyczy