Solução de recurso em caso de falha técnica da OBU do SEEP defeito / vermelho / não funciona:Dispositivo nacional
1. Inscreva a UCO do SEEP na lista negra. Para evitar coimas, o maquinista deve colocar a UB do SEEP na lista negra por defeito técnico. Para tal, deve Contactar-nos diretamente. 2. Novo Dispositivo nacional. Após a inclusão na lista negra, o utilizador dispõe de um período de carência de 3 horas para sair do país ou para obter um OBU local pré-pago emitido pelo fornecedor nacional Satellic. Existem 120 pontos de distribuição automática na fronteira e na Bélgica. O cliente pode obter um OBU nestes pontos de distribuição e pode igualmente devolvê-lo ao sair da Bélgica para obter o reembolso do depósito. A utilização do OBU é basicamente gratuita. Para obter um Dispositivo na Satellic, o cliente tem de pagar uma caução de 135 euros. Se devolver o Dispositivo sem danos, receberá um reembolso total. O mapa com as localizações exactas pode ser consultado em https://www.satellic.be/en-UK/servicepoints.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: n/a
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: n/a
Solução de recurso em caso de defeito técnico / vermelho / não funcionamento da unidade central do SEEP:Dispositivo nacional
O OBU do carregador de portagens alemão Toll Collect não pode ser utilizado como meio de pagamento alternativo, uma vez que os OBUs Toll Collect necessitam de uma instalação fixa e de um registo num parceiro de serviços certificado. Como solução de recurso, os clientes podem reservar a sua viagem através do portal online da Toll Collect: https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/home Isto é possível até 24 horas antes da viagem.A TC oferece também uma aplicação disponível para reservar a viagem a partir do estrangeiro (parque de estacionamento, etc.)
Possibilidade de pagamento em numerário: Não
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim/Sim
Bilheteira manual: Não
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Sim https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/hom e
Observações adicionais? Caso a portagem não tenha sido paga, deve apresentar uma declaração à BALM no prazo de 2 dias úteis após a viagem para evitar uma coima.
Solução de recurso no caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
A solução de recurso no caso de não ser possível utilizar o OBU T4E consiste em obter um OBU local pré-pago (GO-Box) emitido pela ASFINAG. Existe uma rede de pontos de venda (POS) perto das estradas com portagem e também em determinados itinerários principais antes de atravessar a fronteira com a Áustria. A lista dos POS é publicada pela ASFINAG: https://www.go-maut.at/en/our-go-toll-system/go-points-of-sale?facetFilter=%7B%22productsFacet%22%3A%5B%22go+maut%22%5D%7D Caso o veículo percorra alguns quilómetros na rede de estradas com portagem com um OBU defeituoso, pode pagar a portagem em falta (pagamento retroativo) no POS seguinte, onde também obtém um OBU local. Mais pormenores: https://www.go-maut.at/en/paying-the-go-toll/retroactive-payment/
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim, no POS
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim, cartões de crédito e cartões de frota no POS
Pista alternativa nas auto-estradas como solução de recurso para o pagamento de portagens com dinheiro ou cartão.
Bilheteira manual: Sim
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: Via especial para pagamentos em numerário e com cartão
Bilheteira manual: Sim (?)
Dispositivo nacional:
Túnel de Liefkenshoek
Utilize o prestador de serviços local, a via alternativa nas auto-estradas como solução de reserva para o pagamento de portagens em dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim (Herrentunnel apenas cartões de frota)
O passe de rota é um produto de Pagamento de portagens único que dá direito ao utilizador da estrada a percorrer uma distância pré-encomendada para uma rota específica e é adequado para viagens ocasionais ou de trânsito. O passe de rota pode ser adquirido online em TollPass.bg e nos sites dos parceiros.
É possível comprar um bilhete de itinerário através da Internet e num ponto de venda:- para a compra pela Internet, por exemplo, um novo bilhete de itinerário virtual via, ver possibilidades em http://toll-charge.hu/articles/article/route-ticket-purchase-options,n numa base ad-hoc e independentemente de ser ou não um utilizador registado .- num ponto de venda ver possibilidades em http://toll-charge.hu/articles/article/sales-points.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim, no ponto de venda
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Cartão de débito/crédito para compras em linha - Cartão de débito/crédito no ponto de venda
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Sim, online e aplicação móvel. online: http://toll-charge.hu/articles/article/route-ticket-purchase-options aplicação móvel: https://hu-go.hu/articles/article/purchasing-a-route-ticket-with-a-smart-phone-1
Observações adicionais? O condutor deve registar a hora exacta em que o OBU avariou, no caso de uma execução no local, para provar que fez o seu melhor para encontrar um meio de pagamento alternativo. Também pode Contactar-nos e nós podemos ajudá-lo com a informação do sistema (do fornecedor) a que horas o OBU deixou de funcionar, no caso de uma aplicação posterior (automática) ou no caso de o condutor querer recorrer de uma multa.
Informações especiais relativas ao portão/localização ou outras: faixa especial para pagamentos em numerário e com cartão
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar
3 passos a seguir:
O utilizador pode utilizar uma aplicação baseada no telemóvel (App) para efeitos de pagamento de portagens na Polónia. Se pretender utilizar o telemóvel para o Pagamento de portagens, o utilizador tem de registar o seu telemóvel e a matrícula/veículo na sua própria conta e-TOLL (privada). A aplicação móvel e-TOLL PL não é suportada pela T4E e não pode ser associada a um veículo registado na conta da T4E.Link: Sobre a aplicação e-TOLL PL (etoll.gov.pl)
Possibilidade de pagamento em numerário: A conta pré-paga ligada à conta privada do cliente final pode ser carregada no POS
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Pode ser ligado à conta privada do cliente final
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Sim, consulte https://etoll.gov.pl/en/heavy-vehicles/
A alternativa é pagar manualmente na praça de portagem. Isto é válido tanto em Öresund como em Storebaelt.
Pode pagar em dinheiro: Sim, na praça de portagem. Tanto em Öresund como em Storebaelt: pagamentos com cartão nas faixas azul e amarela.
Pode pagar com cartão de crédito ou de combustível: Sim, na praça de portagem. Tanto em Öresund como em Storebaelt: pagamentos com cartão nas faixas azuis e amarelas.
Bilheteira manual: Sim, faixas amarelas nas praças de portagem
Em caso de avaria do OBU, o cliente deve contactar a linha direta através do número +421 235 111 111 e informar sobre o problema para obter o período de carência para poder conduzir até ao ponto de venda mais próximo sem ser penalizado. Para mais informações sobre a disponibilidade da linha direta, consulte: https://www.emyto.sk/en/contact/call-center-contact. No Ponto de Venda o condutor pode tratar de obter o OBU pré-pago para poder continuar a viagem. O Pagamento de portagens retroativo Pagamento de portagens não é possível.
Se o OBU T4E não funcionar corretamente, o condutor deve dirigir-se ao POS mais próximo do sistema DarsGo e utilizar o OBU nacional pré-pago para pagar a portagem e prosseguir a viagem.
Dispositivo nacional: Sim
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim/Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: n/a