Toll4Europe: Métodos alternativos de pagamento de portagens
Bélgica - Viapass
Solução de recurso em caso de falha técnica da OBU do SEEP defeito / vermelho / não funciona: Dispositivo nacional
1. Inscreva a UCO do SEEP na lista negra. Para evitar coimas, o maquinista deve inscrever a UO do SEEP na lista negra por defeito técnico. Para tal, deve Contactar-nos diretamente. 2. Novo Dispositivo nacional. Após a inclusão na lista negra, o utilizador dispõe de um período de carência de 3 horas para sair do país ou para obter um OBU local pré-pago emitido pelo fornecedor nacional Satellic. Existem 120 pontos de distribuição automática na fronteira e na Bélgica. O cliente pode obter um OBU nestes pontos de distribuição e pode igualmente devolvê-lo ao sair da Bélgica para obter o reembolso do depósito. A utilização do OBU é basicamente gratuita. Para obter um Dispositivo na Satellic, o cliente tem de pagar uma caução de 135 euros. Se devolver o Dispositivo sem danos, receberá um reembolso total. O mapa com as localizações exactas pode ser consultado em https://www.satellic.be/en-UK/servicepoints.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: n/a
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: n/a
Alemanha - BALM
Solução de recurso em caso de defeito técnico / vermelho / não funcionamento da unidade central do SEEP: Dispositivo nacional
O OBU do carregador de portagens alemão Toll Collect não pode ser utilizado como meio de pagamento alternativo, uma vez que os OBUs Toll Collect necessitam de uma instalação fixa e de um registo num parceiro de serviços certificado. Como solução de recurso, os clientes podem reservar a sua viagem através do portal online da Toll Collect: https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/home Isto é possível até 24 horas antes da viagem. A TC oferece também uma aplicação disponível para reservar a viagem a partir do estrangeiro (parque de estacionamento, etc.)
Possibilidade de pagamento em numerário: Não
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim/Sim
Bilheteira manual: Não
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Sim https://www.maut.toll-collect.de/ui/web/#/hom e
Observações adicionais? Caso a portagem não tenha sido paga, deve apresentar uma declaração à BALM no prazo de 2 dias úteis após a viagem para evitar uma coima.
Áustria - Asfinag
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
A solução de recurso no caso de não ser possível utilizar o OBU T4E consiste em obter um OBU local pré-pago (GO-Box) emitido pela ASFINAG. Existe uma rede de pontos de venda (POS) perto das estradas com portagem e também em determinados itinerários principais antes de atravessar a fronteira com a Áustria. A lista dos POS é publicada pela ASFINAG: https://www.go-maut.at/en/our-go-toll-system/go-points-of-sale?facetFilter=%7B%22productsFacet%22%3A%5B%22go+maut%22%5D%7D Caso o veículo percorra alguns quilómetros na rede de estradas com portagem com um OBU defeituoso, pode pagar a portagem em falta (pagamento retroativo) no POS seguinte, onde também obtém um OBU local. Mais pormenores: https://www.go-maut.at/en/paying-the-go-toll/retroactive-payment/
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim, no POS
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim, cartões de crédito e cartões de frota no POS
Bilheteira manual: n/a
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: n/a
França - TIS
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Pista alternativa nas auto-estradas como solução de recurso para o pagamento de portagens com dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Sim
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: Via especial para pagamentos em numerário e com cartão
Espanha - ViaVerde
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Pista alternativa nas auto-estradas como solução de recurso para o pagamento de portagens com dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Sim (?)
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: Via especial para pagamentos em numerário e com cartão
Portugal - ViaVerde
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional:
Pista alternativa nas auto-estradas como solução de recurso para o pagamento de portagens com dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Sim
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: Via especial para pagamentos em numerário e com cartão
Túnel de Liefkenshoek
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional:
Utilize o prestador de serviços local, a via alternativa nas auto-estradas como solução de reserva para o pagamento de portagens em dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Não
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Túneis alemães
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Utilize o prestador de serviços local, a via alternativa nas auto-estradas como solução de reserva para o pagamento de portagens em dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim (Herrentunnel apenas cartões de frota)
Bilheteira manual: Não
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Bulgária
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
O passe de rota é um produto de Pagamento de portagens único que dá direito ao utilizador da estrada a percorrer uma distância pré-encomendada para uma rota específica e é adequado para viagens ocasionais ou de trânsito. O passe de rota pode ser adquirido online em TollPass.bg e nos sites dos parceiros.
Hungria
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim, no ponto de venda
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Cartão de débito/crédito para compras online - Cartão de débito/crédito no ponto de venda
Observações adicionais? O condutor deve registar a hora exacta em que o OBU avariou, no caso de uma execução no local, para provar que fez o seu melhor para encontrar um meio de pagamento alternativo. Também pode Contactar-nos e nós podemos ajudá-lo com a informação do sistema (do fornecedor) a que horas o OBU deixou de funcionar, no caso de uma aplicação posterior (automática) ou no caso de o condutor querer recorrer de uma multa.
Itália
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Pista alternativa nas auto-estradas como solução de recurso para o pagamento de portagens com dinheiro ou cartão.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Sim
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Informações especiais relativas ao portão/localização ou outras: faixa especial para pagamentos em numerário e com cartão
Suíça
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar
Dispositivo nacional:
3 passos a seguir:
Registo do veículo Se não utilizar um Dispositivo SEEP, o condutor tem a obrigação de registar o veículo numa estância aduaneira (ZS) quando entra pela primeira vez na Suíça ou no Principado do Liechtenstein (FL). Para o efeito, a ZS emite um formulário de registo, que deve ser preenchido com base nos documentos do veículo. Todos os dados necessários, como o peso e a norma de emissão, são registados. Em seguida, é emitido ao condutor um cartão de identificação específico para o veículo (cartão de identificação), que permite um desalfandegamento simples e rápido na fronteira.
Registo à entrada no terminal de desalfandegamento HVF ("AT" =LSVA-Abfertigungsterminal). Nos terminais de desalfandegamento HVF (AT), o condutor do veículo deve registar a entrada por meio de um cartão de identificação e declarar a quilometragem e o estado do reboque. Em seguida, deve escolher o meio de pagamento - Cartão de combustível, - Pagamento em numerário, incluindo cartões de débito e de crédito (por exemplo, cartão Maestro ou VISA), nota: será cobrada uma taxa de processamento do meio de pagamento de CHF 10,00 para a emissão imediata do recibo HVF. Por último, a AT imprime um recibo em duplicado, que deve ser transportado no veículo durante toda a viagem e apresentado durante os controlos.
Procedimento durante a saída Aquando da saída da Suíça/FL, o recibo AT deve ser preenchido à mão com a quilometragem de saída e assinado pelos condutores do veículo. O original (secção A) destina-se à estância aduaneira de saída e a cópia (secção B) à pessoa responsável pelo pagamento. Se o pagamento for garantido (por cartão de combustível ou conta HVF), basta que o recibo com a quilometragem à saída e a assinatura do responsável pelo pagamento seja entregue na ZS. Em caso de pagamento em numerário (incluindo cartões de débito e de crédito), o pagamento da taxa deve ser efectuado no balcão da alfândega.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim
Bilheteira manual: Sim
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): Não
Polónia (Nacional)
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
O utilizador pode utilizar uma aplicação baseada no telemóvel (App) para efeitos de portagens na Polónia. Se pretender utilizar o telemóvel para o Pagamento de portagens, o utilizador tem de registar o seu telemóvel e a matrícula/veículo na sua própria conta e-TOLL (privada). A aplicação móvel e-TOLL PL não é suportada pela T4E e não pode ser associada a um veículo registado na conta da T4E. Link: Sobre a aplicação e-TOLL PL (etoll.gov.pl)
Possibilidade de pagamento em numerário: A conta pré-paga ligada à conta privada do cliente final pode ser carregada no POS
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Pode ser ligado à conta privada do cliente final
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
A alternativa é pagar manualmente na praça de portagem. Isto é válido tanto em Öresund como em Storebaelt.
Pode pagar em dinheiro: Sim, na praça de portagem. Tanto em Öresund como em Storebaelt: pagamentos com cartão nas faixas azul e amarela.
Pode pagar com cartão de crédito ou de combustível: Sim, na praça de portagem. Tanto em Öresund como em Storebaelt: pagamentos com cartão nas faixas azuis e amarelas.
Bilheteira manual: Sim, faixas amarelas nas praças de portagem
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Eslováquia
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Em caso de avaria do OBU, o cliente deve contactar a linha direta através do número +421 235 111 111 e informar sobre o problema para obter o período de carência para poder conduzir até ao ponto de venda mais próximo sem ser penalizado. Para mais informações sobre a disponibilidade da linha direta, consulte: https://www.emyto.sk/en/contact/call-center-contact. No Ponto de Venda o condutor pode tratar de obter o OBU pré-pago para poder continuar a viagem. O Pagamento de portagens retroativo Pagamento de portagens não é possível.
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: Sim/Sim
Bilheteira manual: n/a
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: n/a
Eslovénia
Solução de recurso para o caso de a OBU do SEEP estar tecnicamente defeituosa / vermelha / não funcionar:
Dispositivo nacional
Se o OBU T4E não funcionar corretamente, o condutor deve dirigir-se ao POS mais próximo do sistema DarsGo e utilizar o OBU nacional pré-pago para pagar a portagem e prosseguir a viagem.
Dispositivo nacional:Sim
Possibilidade de pagamento em numerário: Sim/Sim
Possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou de combustível: n/a
Bilheteira manual: n/a
Sistema de reserva de portagens em linha (via Internet / aplicação para telemóvel): n/a
Informações especiais sobre o portão/localização ou outras: n/a
